一年春作首，万事行为先。2025 年的开年，就如同一年中的春天，充满了生机与希望，是开启全新征程的最佳时机。

2月10日-11日，“2025鼎力向新 | 鹰牌生活营销中心工作会议”成功举办！会议聚焦于年度工作规划、流程优化及团队协作等核心主题展开深入探讨与培训。全员热情高涨，积极参与，为品牌新一年的发展筑牢根基、注入动力。

(图片来源：鹰牌改造家公众号，侵删)

01、专业赋能，实干开局

服务优化升级，抓标准促实效

会议伊始，鹰牌生活副总经理赵胜伟对《直营总部》和《服务部》服务流程进行深度培训，他详细解读了工作流程中的关键环节。赵总提到，项目统筹人作为核心角色，在项目推进中负责协调各方资源。从基础施工交付到定制类产品下单，每个关键节点都需遵循既定的标准和流程，从而确保项目能够高效且高质量地完成。赵总还特别强调了项目复盘的重要性。项目复盘是持续改进的关键，通过总结经验教训，不断优化流程标准，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟、脱颖而出。

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此外，赵总还分享了自己的职场小建议，他希望同事们能在日常工作中不断学习、成长，提升自己的专业技能和职业素养。通过全民营销的视角，激发每个人的潜能和创造力，共同为公司的发展贡献力量。赵总认为坚持和决心是实现职业成功的关键，倡导员工要以高标准要求自己，以身作则，保持积极的心态，努力工作，善用资源，为自己的信念奋斗。赵总的分享引发了与会人员的强烈共鸣，激励着大家在工作中不断追求更高的目标。

设计驱动营销，精技能优服务

设计部经理陈彩霞详细阐述了设计部在提供一站式健康家居服务过程中的组织架构、岗位职责以及全流程的设计服务标准与规范。

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陈经理指出，设计部同事需要深刻理解并践行“以客户为中心”的服务理念，将客户的需求与期望作为设计工作的出发点和落脚点。为了确保设计服务的高效、规范与客户满意度，她强调了项目设计交付时间、成果满意度和过程出错率等关键考核指标的重要性。这些指标不仅是衡量设计工作质量的重要标准，更是提升设计部整体服务水平的关键所在。

完善产品链路，高品质高交付

为了完善产品链路，确保高品质与高交付标准，产品部总监孟祥鹤针对产品部的流程作出了全面且细致的梳理与优化。通过思维导图清晰展示了产品的分类与层级关系，为团队提供了清晰的导航。

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他详细讲解了产品选款、预报价、产品下单等日常流程的关键要点，强调了前期沟通的重要性，以便团队在实际工作中快速响应和解决问题。在交流答疑环节，孟总针对需求、价格、产品等方面提出了具体的指导意见，鼓励团队成员积极提问，共同探讨解决方案，以提升整体工作效率和产品质量。

02、团队协作，激发思维

会议期间，市场部精心组织了多项互动游戏，旨在增强团队协作能力，激发员工的创新思维与活力。这些游戏不仅缓解了培训的紧张氛围，还让同事们在轻松愉快的环境中加深了彼此之间的了解与信任，为后续的团队合作奠定了良好的基础。

03、全员考核，知识内化

经过 2 天的培训，大部分同事都已经掌握了培训的核心要点。为检验培训效果，会议最后组织了全员考试，通过激烈的角逐，最终评选出了一批优秀的精英。他们凭借出色的表现和扎实的专业知识，取得了优异的成绩。

(图片来源：鹰牌改造家公众号，侵删)

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我们鼓励所有同事以这些精英为榜样，保持积极进取的态度，树立“万事争第一”的雄心壮志。在未来的工作中，希望大家能够持续发扬这种精神，勇于挑战，敢于争先，不仅要在个人能力上追求卓越，更要在团队协作中展现出色表现，共同推动团队向着更高的目标前进。

04、战略穿透，2025鼎力向新

过去的积累和发展为我们创造了良好的形势，让我们有了乘势而上的底气和信心。随着鹰牌生活营销中心工作会议圆满落幕，我们已手握"标准之尺"校准方向，拉满"执行之箭"蓄势待发。正如吴董事长在集团战略部署中强调："流程标准化不是终点，而是价值创造的起点。"2025年，让我们以标准化体系为品质护航，以高效执行为创新提速，将每个岗位都打造成价值增长点，在每位鹰牌生活人知行合一的躬身实践中，稳步推动品牌向前发展，向着更高远的目标迈进！

(文章来源：鹰牌改造家公众号，侵删)