山东德州简称“德”，古称“安德”，位于山东省西北部，黄河下游冲积平原，是山东省的西北大门，也是中国著名的历史文化名城之一。

在这里，古老与现代交相辉映，传统与创新并存，各类名胜古迹、民俗文化，现代化建筑等丰富多样，吸引着众多游客前来探索。

随着时代的发展，短视频取代了图片文字这种传统的信息载体，成为以视频记录的新型信息传播形式。在当前的传播环境中，成为越来越普遍和流行的内容呈现方式。

杨总，自2021年开始与伊莉莎白瓷砖合作，至今已有3年，自2022年开始尝试新媒体以及做门店矩阵号。杨总认为，消费方式的改变导致流量入口发生了变化，新媒体的方式确确实实能够帮助终端进行引流，并且能够实现成交。通过坚持去做，适度调整，也获得了很多客户的认可。

今天，让我们走进《对话》栏目第十六期，一同揭秘杨总与德州及伊莉莎白之间的结缘故事。

Question 01

德州是座怎样的城市？你觉得它特别在哪里？

曾经以为最美的风景在远方，经历的多了才感觉到家乡的美是最值得发现的，我的家乡德州是山东西部的一座地级小城。

自古以来，德州就有九达天衢，神京门户之称，更有着流淌千年的古运河文化，这里是华北华东的重要交通枢纽，我们距离北京天津，济南石家庄等重点城市交通便捷，勤劳质朴的德州人民都在平凡的岗位上，为这个城市的建设努力奋斗着，相信有一天我们的城市也会闪闪发光。

(图片来源：伊莉莎白瓷砖公众号，侵删)

(图片来源：伊莉莎白瓷砖公众号，侵删)

Question 02

从事陶瓷生意有多少年了？行业品牌众多，当初选择伊莉莎白瓷砖，你们之间有什么故事？

当时经过咱们优秀的同行推荐，结识到了伊莉莎白这个品牌，来到了佛山总部展厅，给我的第一感觉就是整个的花色定位以及调性都比较符合我心理的预期。

后来签下伊莉莎白的这两年的时间内呢，伊莉莎白的整个团队以及公司产品的这个生命力和创新能力，都让我特别的震撼，同时也让我做这个品牌更加的自信，我后期会投入更大的精力让伊莉莎白这个品牌，在德州本地市场做成头部的大品牌！

Question 03

新媒体时代到来，德州伊莉莎白在抖音短视频渠道上做的很不错，当初是怎么接触到短视频，又是为什么会开始做呢？

接触短视频是一年之前，因为疫情的整体原因，导致店面的进店率下降，客流量和业绩都明显的减少，再加上新代理的伊莉莎白瓷砖，这个品牌的定位比较高端，和我之前经营的产品有很大的一个差距。当时感觉到一个特别大的瓶颈，遇到困难我们就想办法去解决这个困难，就开始想在抖音短视频的这个赛道上，重新去规划去做这件事情。

(图片来源：伊莉莎白瓷砖公众号，侵删)

(图片来源：伊莉莎白瓷砖公众号，侵删)

伊莉莎白瓷砖山东德州店面照片

Question 04

抖音短视频这个渠道也做了一段时间了，对你来说它意味着什么？至今又都收获了些什么？

对于瓷砖服务这一方面来说，我们一片砖的客户不嫌小，再繁琐的客户我们都是不嫌烦，即使我们的利润做到最低，我们对客户的服务一样是没有折扣的。大家对我的信任与我的服务来说重量是一样的，我们一直是坚持跑在工地的第一线，从最开始的原始房子的这个尺寸，副尺和对接以及和前期水电工人、防水工人的对接，到后期我们跟装饰公司和监理的对接。不管说这个问题是业主想到的，或者是没想到的，我们都提前把所有的问题全部都想到前面，帮客户尽量避免一些麻烦，如果在铺贴当中出现了问题，我们都是一个电话随叫随到及时的去进行沟通。

Question 05

您对伊莉莎白瓷砖的前景有着怎样的规划或期许？

对于德州伊莉莎白来讲，我们将紧跟佛山总部的脚步，脚踏实地，一步一个脚印的干下去，走下去争取壮大自己的实力，明年做一个大一点的店面。也希望总部对于德州伊莉莎白有大力的一个支持，我有信心把伊莉莎白这个品牌，做成德州年轻人最喜爱的瓷砖品牌！

杨总的故事，是所有奋战在，市场一线的营销人的缩影，他们坚定信心，上下同欲，团结协作，创新求变破寒冬，将挑战变成机会，把困难变成机遇，全力以赴达成目标，砥砺前行，逆“市”上扬。

(文章来源：伊莉莎白瓷砖公众号，侵删)