与格莱斯携手22年，一步一脚印，实现从0到1的共同成长，如今面对自然客流减少的当下，门店如何保证零售业绩的稳步达成？本期《巡城礼》走进西安新门店，看看业绩达标保持100%的门店，到底是如何捍卫零售护城河？

门店城市：陕西西安

升级时间：2023年10月  

门店面积：300m²

主笔设计师：王宇宇

坚持迭代

提升门店空间体验

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

本期主人公郭总是个有丰富资历的建材人，早在格莱斯瓷砖成立之初，便毅然选择与品牌携手并肩，经过多年稳步发展，不仅打响了当地的品牌知名度，更建立了良好的门店口碑。

郭总总结，门店业绩稳步增长的关键，在于提升门店空间的体验感。有辨识度的视觉、好的产品陈列、让人放松的氛围感，能解决消费者90%以上的疑虑，最终促进购买的达成。

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

设计师的眼光

打造门店的辨识度

西安门店以格莱斯品牌最新的视觉体系进行设计升级，围绕“东方色彩+文化内涵+质感美学”进行融合造景，让购砖场景如舒缓的卷轴，为消费者缓缓展示文化的魅力。

简约但不乏细节质感的产品陈列，让素雅的东方色调贯穿其中，是经典审美与现代设计的完美融合，更是一场诗意的视觉旅程。以满足消费者需求为终，与设计师审美同频，才能在高端品牌云集的卖场中独具辨识度。

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

少即是多

色彩与空间的和谐

格莱斯门店设计系统遵循“少即是多”的审美标准，摒除了冗余繁杂的装饰设计及色彩搭配，布局的合理无疑提升了动线的流畅性。

选材区直观明了的陈列，产品展示优雅并整齐划一地铺排，给予了家居更多的选择灵感，让质感东方美学提升家的设计品位。   

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

现代人居 

元素搭配提升氛围感

以场景式提升客户的体验感，能引起顾客共鸣的，是可落地的“家”，而不是只供观赏的“展厅”。西安门店巧用“1：1还原”的方式，让样板间兼具理想性与实用性，客户代入感强烈，减少购买顾虑。

想提升空间氛围感，自然元素的融入必不可少，为打造更舒适的视觉角度，在门店场景设计中搭配了更多不同的元素组合。

柔光的素白瓷砖搭配上几何形状的隔断，不仅增添了空间的质感线条，更让光线与空间更具穿透力，让产品展示酝酿出安静而舒缓的氛围感。

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

沙发背景墙的简洁，搭配电视背景墙的原生脉络，岩板自由奔放一气呵成，为整体空间赋予了生机活力，同色系的布艺沙发，柔软了空间硬朗的线条。

极简的同系色调中，家具、墙饰、摆件等不同材质的软装搭配，大大提升了空间的设计品位，一动一静之间拿捏了平衡的高级感。极具设计感的客厅铺贴搭配方案，很多客户进店一眼就爱上了。

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

安居交付 

安心服务一站购

随着需求的变化，服务制胜已经成为门店经营乃至品牌重要的核心战略，门店配合物料展示出【格莱斯安居交付服务】对消费者的服务承诺。

从售前、售中到售后，围绕在服务过程中12个黄金触点介入服务，输出“3大宗旨+8大无忧+标准服务流程”，解决消费者购物中的种种疑虑和痛点，实现安居交付安心之选。

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

破解岩板交付“最后一公里”的难题的秘密，就藏在这面工艺展板中。西安门店通过对专业铺贴体系的展示，为客户提供专用的辅材选择，专业的施工操作工艺及严谨的资质检验， 只为以满意的服务解决岩板加工交付的系列问题。

(图片来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)

“你不能改变风向，但你可以调整自己的风帆”，只有在变化中不断调整，不断与时俱进，才能收获发展的新机。优化店面形象、做好客户服务，提升门店竞争力，才能不断精进，在逆势中夯实基础，活的更好。

(文章来源：格莱斯瓷砖官网，侵删)