我是谁?——当前环境下的品牌差异化策略
7月18日,以“我是谁?——当前环境下的品牌差异化策略”为主题的第一期《大咖思享会》在中国陶瓷总部剧场三楼会议室举行。琟璟家居总经理周于中,芒果瓷砖总经理陶举鹏,古宝斯陶瓷总经理孙世权,佛山拓朴空间设计有限公司董事长黎新贵,佛山市拓维室内设计机构创立者、佛山室内设计协会陶卫设计专委会轮值会长、广东职业技术学院艺术设计系客座教授汪志科,BOBO陶瓷薄板副总经理熊健,私伙局家居频道梁源出席本次活动,思享会由知行智库创始人姚若晗主持。
受市场大环境影响,陶瓷行业的生产总量下降10%左右,零售渠道减少40%,经销商消耗近30%,而工程量却在不断攀升。面对较之以往大不相同的环境,面对这个行业的全新赛道,企业品牌发展遇到了哪些瓶颈?在品牌辨识度越来越重要的情况下,要依托哪些关键要素去实现品牌差异化?作为陶瓷品牌理念、产品特点与形象风格的集中体现,展厅有哪些新趋势?如何打造兼具品牌高辨识度与终端实用性强的展厅?
面对行业的诸多问题,孙世权表示,行业轨迹发生变化,80、90后人群趋于消费主流且消费观念发生了较大的变化,不再倾向于实体店购物,而是先通过线上渠道了解,再从电商、装修公司、设计师等多渠道购买产品。房地产、精装房、互联网家装等新渠道的兴起,导致绝大多数品牌零售下滑,因此,现在的品牌不能单一依靠某个群体,只有一种优势在这个市场上已经难以存活,必须跟上时代的脚步,多渠道发展。
▲古宝斯陶瓷总经理孙世权
陶举鹏认为,我们行业应该在新赛道中精准细分。从现在的消费市场来看,消费者越来越看重产品的设计感,特别在家装方面,设计、快速、方便是消费者关注的要点,所以环保集约型的高端整装、精装有很大的市场,这将演变成一种趋势。从目前的情况来看,房地产开发的速度放缓,瓷砖产品需求量呈下行走向,但用户的消费在升级,对品质的要求提高,导致大家对设计的依赖度升高,对店面零售的需求下降。
▲芒果瓷砖总经理陶举鹏
周于中提到,我们行业的“赛道”一直都存在,只是以前市场环境好,企业的生意好,不注重品牌经营和市场建设。从业者应该从三个方面去了解行业:1、成熟市场的本质是优胜劣汰。我们以前不注重市场,当产生压力的时候才去完成后置的品牌、市场建设工作,然而淘汰才是市场的主旋律;2、主导人员的重要性。在平台一体化建设的过程中,厂商矛盾尖锐,双方建设各自的利益,在这个过程中,老板的角色很重要,企业甚至行业的发展取决于老板以什么意识看待变革。3、真正去了解消费者。作为从业人员应该深入了解消费者的需求是什么,不能跟风,虽然精装市场正在风口上,但各种灰色问题严重,在质量问题上得不到保证。
▲琟璟家居总经理周于中
汪志科认为,品牌差异化的根源在于产品。企业应该把产品、细节做到极致化,让产品研发部门知道产品在国内的应用方向,考察样板房、工程、酒店,不能闭门造车,光靠经验去猜测,应该深入地研究市场及消费需求,以设计为导向去研究产品。
▲佛山市拓维室内设计机构创立者、佛山室内设计协会陶卫设计专委会轮值会长、广东职业技术学院艺术设计系客座教授汪志科
黎新贵在产品研发问题上表示,建材行业转型升级上需要一些过程,企业需要考虑生产面广、量大的问题,这和企业的定位有关,最关键的问题在于怎样做好产品,不以独特为标准,但必须有质感。
▲佛山拓朴空间设计有限公司董事长黎新贵
提及打造具有品牌独特风格的展厅,各位嘉宾一致认为展厅的差异化是品牌差异化的关键。展厅是品牌展示的最佳窗口,是企业整体实力的综合展示,也是提高品牌招商成功率的重要因素,各企业展厅不惜巨资“一年小改,三年重装”更直观体现出展厅的重要性。
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