一场新冠肺炎疫情，改变了社会大众对生活的认知，培育出了新的消费习惯与要求，同时也让商业领域看到了趋势的方向。新零售崛起成为未来即将到来的事实，相对传统的陶瓷行业也会在大趋势下同步跟进。

作为现代砖头部品牌欧文莱，一直以来以创新能力被关注，对于营销模式的探索也积极推进，特别是对新零售的研究与基础搭建，从2019年间其实已经进入实质性阶段，拥抱互联网，打通线上线下的销售一体化，在欧文莱的营销项目规划中早已不是秘密。2019年底举办的欧文莱“活到2099”主题经销商年会，就旗帜鲜明地发布了整个新零售计划，为广大欧文莱经销商吹响了进军新零售版块的号角。

(图片来源：欧文莱陶瓷公众号，侵删)

高效开启新零售，已经做了充分的知识基础准备

2019年12月，欧文莱启动天猫旗舰店的升级换代，加入阿里的新零售计划；接下来高效推动了各地品牌门店的数字化改造和新零售培训，随即一批网红主播店长走向线上直播间.....蓄势已久的新零售掀开帷幕，就能以非常快的速度效率构筑起营销基础。

欧文莱从2020年开始将在新零售版块进行大力投入，这是早已启动的布局，无论疫情是否存在，整个新零售工作进度都会稳步推进，当下疫情只是起到了一个催化作用，在更明确的趋势方向上加速整个进程。

新零售赋能经销商，开辟渠道新战场

随着市场与行业的急剧变化、消费群体的主体换代、互联网的应用技术日趋成熟，新零售作为一种更有效率的销售模式，对未来传统陶瓷经销商获取增长动能将带来重要作用。欧文莱提前布局入场，其作用是着眼于对经销商实质性赋能，在线下市场竞争日益激烈的形势下，从总部资源投入为经销商引流，开辟出新的销售战场，迎接趋势的到来。

(图片来源：欧文莱陶瓷公众号，侵删)

当下市场不能固守传统阵地，必定要拥抱变化。我们正处于互联网时代，多媒体已深深地影响生活和工作效率，而一个品牌从诞生到崛起非常高效、短距离，这就是互联网速度。当下，“新零售”、“流量”、“数字化”、“场景”、“用户体验”、“种草”……已成为新传播语境下的品牌发展趋势中的高频热词。

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欧文莱品牌管理中心总经理梁雪青

面对发展新形势，欧文莱品牌管理中心总经理梁雪青认为：“了解新传播语境的趋势，才能与新消费群体沟通，掌握新零售的方法技能，才能把握趋势。”

欧文莱在新零售的制高点

欧文莱在新零售的入局，首先是品牌在起跑线上具有先发优势：特色化的产品、渠道沉淀的口碑、品牌的专业形象、经销商的优质基础。

欧文莱产品一直享有特色口碑，依靠自身雄厚的设计工艺创新能力，产品围绕新消费需求不断迭代，非常吻合90后审美取向和应用标准，可以说产品自带流量。

(图片来源：欧文莱陶瓷公众号，侵删)

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除了产品本身，欧文莱凭借多年的家装设计领域深耕，已经有很好的口碑沉淀，在时尚家装的风格及用材取向上适用面广，案例积累了大量的线上线下人气，极具网红气质，与潮流路线相符，常常被设计师群体推荐。

(图片来源：欧文莱陶瓷公众号，侵删)

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新零售除了产品基础、销售平台基础，还需要具有新思维的线下经销商门店服务，欧文莱经销商普遍年轻化、思维活跃度高，服务能力与新零售基本能无缝对接。

以上种种，都是欧文莱在新零售版块的先发优势，也让欧文莱销售能量充足。

欧文莱在新零售的密集动作

新零售通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。简单来说，线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。

目前，欧文莱新零售开展已经如火如荼。

(图片来源：欧文莱陶瓷公众号，侵删)

• 数字化门店改造上线

欧文莱自2019年12月正式启动新零售项目以来，在公域流量、私域流量板块打通线上线下，帮扶经销商。欧文莱预计到2020年3月实现首批150个以上城市的经销售商纳入新零售体系，并于后续3个月内，大部分经销商能通过数字化改造后实现全国上线。

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成为阿里巴巴“暖春战疫”品牌军团

新零售将成为新常态、新模式，推动“新零售”模式的发展，欧文莱首轮动作已经参与了阿里“暖春战役”大型活动当中，也成为天猫“百团直播”的十大品牌之一。同时，“欧文莱开门红”活动项目上线，为新零售赋能。

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• 直播讲堂为终端培育新零售人才梯队

总部连续开办四期“欧文莱直播讲堂”培训，指导终端经销商熟悉新零售特点，掌握工作技巧方法，每期线上学习都超2000人次，真正体现了欧文莱学习型团队的精神。

(图片来源：欧文莱陶瓷公众号，侵删)

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逾百名欧文莱店长成为网红主播

疫情之下市场未开，当欧文莱在线上的动作已经连续不断，欧文莱全国各地的店长导购纷纷走入直播间，成为天猫“百团直播”等各大网红主播，让专业产品、专业能力被更广阔的群体看见。

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(文章来源：欧文莱陶瓷公众号，侵删)