“广西南宁意特陶是最棒的！”

11月18-19日，由意特陶IT大学主办的“我是NO.1”广西巡回特训第三站走进南宁，南宁意特陶经销商团队全员参加培训。

只培不训如纸上谈兵

只训不培如无本之木

本次培训内容多样，整合品牌介绍、产品卖点、风格设计、逼单技巧等板块；形式多样，运用课堂授课、现场实战、经验分享、导购实操以及逐科通关等手段。笔试+实操双管齐下，确保学员真正掌握所学内容并能运用到实践中，打造高效的执行力团队，升级终端服务体系。

▲南宁意特陶的学员正在展厅认真听讲

提高客户体验

实现良性互动

值得一提的是，除却品牌与产品知识、市场策略剖析、突破终端销售死穴的逼单技巧等，意特陶南宁店本次培训还特别添加了产品体验工具系统的运用。

▲南宁意特陶的学员正在进行实操训练

“产品、服务对消费者来说是外在的，体验是内在的、存于个人心中，是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。通过体验，让消费者切切实实了解意特陶产品优势，感受意特陶优质服务。”意特陶IT大学金牌讲师黄维栋表示。

以提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触，通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段，各种客户接触点，或接触渠道，有目的地，无缝隙地为客户传递目标信息，创造匹配品牌承诺的正面感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的客户体验，实现客户的忠诚， 强化感知价值。”