红星美凯龙黄金周同比增长15%? 瓷砖企业逆市求生有迹可循

“十一”长假转瞬即逝，很多家居企业一片哀嚎，业绩并未达到预期，将其归结于市场行情不佳，逆势增长的企业却不在少数。“十一”长假全国各大景点客流量急剧增加，而在此期间，全国知名连锁家居卖场——红星美凯龙的客流量达到186万人次，全国销售总额达到48.3亿元，同比增长15%。还在摸索路径的瓷砖企业或可从中寻得灵感，逆势增长不无可能。

红星美凯龙黄金周同比增长15%? 瓷砖企业逆市求生有迹可循(图片来自网络)

据了解，在今年的国庆大型促销中，红星美凯龙借来3道东风，凭借强大的运营实力和营销模式，最终达成逆市迅猛增长。

首先，高圆圆、Angelababy、黄晓明、焦恩俊、何家劲、杨恭如等40多位内地、台湾省、香港、韩国明星齐聚红星美凯龙，以“代言人+全国商场活动明星”的强大矩阵组合让商场变成景区。

其次，经过一年的积累，红星美凯龙会员总量已经达到357万，会员平均客单价达到3.27万，这种“精准蓄客”的做法使得会员的消费高于普通顾客，在十一销售中会员贡献率达到61.7%。在实体销售乏力的当下，这样的成绩令行业内外都表示震惊。

最后，虽然家居行业顾客单次购物金额普遍较高，选购时谨慎，但红星美凯龙专注于全行业67%份额的主流市场，吸引中高端品牌入驻，保证高水准品质，赢得消费者认可。红星美凯龙汇集全球美学，引导多元的家居消费体验，坚持“战略创新、体验创新、服务创新”。凭借强大的供应链整合能力，国庆期间，更整合全国优质厂商资源，选择不同客群，共推出了“3万款”爆款产品。

有专家预测，中国家居业已经进入循环消费时代，2.1万亿的市场总量，在平均8年重新装修一次的周期性需求下，预计至2019年行业能保持10%的持续增长，市场潜力十分巨大。

在“非标”的家居行业，面对没有标准化的消费者需求，企业往往需要在个性化服务上一决高下。

由此看来，严峻市场形势下的陶瓷行业还是充满各种生机的，一些陶企也的确取得了逆市增长的成绩，关键还是要看陶企能否找到最适合自身的经营策略和运作模式。

中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长、华南理工大学教授尹虹表示，目前陶瓷市场增长放缓甚至停滞，产能难以完全消化，一些陶瓷厂选择暂时停窑，这也变成一种新常态。“乘舟侧畔千帆过”，有些企业没有完整的经销网络，品牌知名度不够，又不具有规模效应，还盲目扩张，这样的企业在今年或者明年完全可能会消失。另外一道风景是“病树前头万木春”，以品牌、个性化、专业化为原动力的增长成为企业成长的主要模式，精细化管理成为必然。

一位陶瓷行业的资深人士透露，当前，在服务越来越专业化的今天，很少有企业能够提供一站式专业的售后服务方案，并注重服务的私有化、个性化，以满足不同消费群体的审美需求作为服务的主要考核标准。而一些百花齐放的新产品加强了瓷砖的个性化与差异化发展，能够真正用心做好这类产品的企业将会赢得更多的市场份额，在竞争激烈的一片红海中走出一条别人不能复制的发展路线。