烟台，山海相拥，东方海上丝绸之路的起点。

许多年前，秦代著名方士，相传也是鬼谷子先生的关门弟子的徐福，一衣带水，踏浪出征，率童男童女三千人东渡瀛洲。于是，“秦人徐福来”这个历史注角，拉开了烟台文化魅力的幕布。

生于80年代，烟台芒果瓷砖代理商陈玉峰就出生在这里。对于那些出生于斯，生长于斯的人们，每一天都享受着大海，阳光的沐浴，以及日夜交替出现的关于梦想孕育与慢慢实现的感觉。

就像一条有梦想的鱼，总会不由自主地游向深深的海。陈玉峰用心经营着芒果瓷砖，从0到1，再到海一样的辽阔，未来的愿景也在一天天地变得美好而远大。

今天，我们借着采访的机会，走进烟台，走进陈玉峰，以及他和芒果瓷砖的一起发展壮大的故事。

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

PART 1

寻找差异化的发展模式

Question01：陈总作为一个土生土长的烟台人，给我们简明介绍一下本地的陶瓷市场情况。

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

烟台的陶瓷市场情况基本跟全国其他城市差不多，国产和进口品牌基本饱和，品牌差异在缩小，产品同质化加重，市场竞争也越来越激烈。

为了更好地应对这样的状况，我们只能在店面展示，渠道开拓和服务上下功夫，打造出差异化的发展模式。

Question02：从背景资料中了解到，代理芒果瓷砖时取得了很好的成就，属实难得啊。

芒果瓷砖在烟台已经15年了，无论是产品品质，还是落地铺贴效果，用过的客户都很满意，我们今天取得的所有成绩，都是来自于客户的认可，更离不开团队的努力，对此我感到很心慰。

Question03:选对品牌很关键。当时基于什么样的考虑，最终选择了芒果瓷砖这个品牌？

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

因为客户选择瓷砖不仅仅是为了能够满足基本的使用功能，更重要的是通过产品装修出来的效果，来表达一种生活状态和品味，我觉得在这一点上芒果瓷砖的设计感做的很好，能够给到客户带来一种既生活又时尚的产品附加价值。所以，很多用户和设计师才会选择。当时，也是看重了长远发展的愿景，所以才代理了芒果品牌。

Question04:一直以来，芒果瓷砖非常重视产品花色的研发，也不断地迭代升级，跟着用户需求的变化而变化，你对此有何评价？

作为代理商我能够深刻体会到，产品才是我们的核心竞争力，这几年的产品花色不断地创新升级，这给了我们很大的信心，也希望芒果一直保持这种经营理念。

Question05:你认为，芒果品牌具体还有哪些其它方面的优势呢？

在这儿，芒果的优势很多就不一一列举了，说一个客户评价的劣势吧，“芒果瓷砖真好，就是价格不便宜”。：）

PART 2

好店面，才有好销量

Question06:你在当地有几个店，多大面积？

目前有一个店，260平方米。

Question07:具体落实到建店开店和店面运营等方面，有哪些心得体会给我们分享一下？

开店一定要在当地的主流商场的最佳位置，店面运营首先要把产品展示做好，然后就是做好客户服务，让客户体验感好了，自然会口口相传，就会不断地提升客流量，然后我们也重视导购的自我学习与培训，不断地提升专业技能，尽而提高成交率。

Question08:一个现实待解问题是，门店建好后，就要想办法提高客流量，目前你的获客渠道有哪些？

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

目前，我们的获客渠道主要是老客户和朋友异业联盟的推荐。

Question09:你是如何进行渠道的开拓和维护的？比如：异业联盟、设计师、或整装渠道等。

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

我几乎没做过设计师渠道开拓和维护，主要还是把自身的工作做好，让客户，设计师等所有接触过你的人，看到你做事的态度，他们在后期选择的时候，自然就会给你机会。当然了，随着市场供需的变化，我自己也开始重视不同渠道的开拓了，慢慢地把短板补上，只有这样才能将芒果品牌在烟台当地做得越来越好。

Question10:举例来讲，结合自己的情况，或者站在未来发展的角度，谈一下设计师渠道应该如何操作？

以往的操作方式过于单一，基本上只是价格上的，属于基础商业合作，未来我觉得应该发挥专业价值，给设计师提供高水平的技术和服务支持，为设计师最大限度的分担工作，让设计师对你产生信任感和依赖性。

PART 3

团队＆管理

Question11:目前，你的整个团队拥有多少人？团队建设有何切实有效的方法吗？

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

(图片来源：芒果瓷砖公众号，侵删)

目前团队7人，团队建设还的核心就是业绩PK，在思想上引导，在执行上推动。

Question12：把你成功的经验或者内心真实的感受，分享给我们全国的经销商朋友们？

火车跑的快靠头来带，紧跟总部领导步伐，按照总部决策落实到日常工作就可以了。

Question13：平时，怎么打发工作之外的时间？

说实话，工作还是比较繁忙的，我这么年轻，也不想过早地让自己闲下来，每天基本不是在做客户方案，就是在跟客户沟通方案，偶尔有点时间就是跟朋友学习交流一下。

Question14：说说你个人最大的爱好是什么？最爱读的一本书？最喜欢的颜色是什么？最喜欢的一句话是什么？

做了瓷砖以后就没有爱好了，没时间看书，喜欢颜色就是瓷砖流行色，流行什么颜色喜欢研究什么颜色。最喜欢的一句话：我们决定就用芒果瓷砖了！

道家说：一生二，二生三，三生万物，生生不息。烟台陈总是我们第二个芒果最人物访谈人物，相信在未来会有更多的优秀经销商以此种形式，与我们见面，希望有你，有每个在终端为芒果奋斗的人们。在此，顺祝商祺！

(文章来源：芒果瓷砖公众号，侵删)