李志林：陶瓷行业下半场淘汰赛，谁存谁亡？用户才是裁判

2月18日，在由中 国建筑卫生陶瓷协会、中 国贸促会建材分会、《陶瓷信息》报联合主办的“第十二届全国陶瓷人大会暨2022中 国陶瓷品牌大会/2023中 国陶瓷产业发展大会”上，简一集团董事长李志林以《瓷砖的本质和未来衍变》为主题，对在新的时期企业经营方式以及行业面临的形势等进行了深入解读。

他说：

市场已经进入用户时代，生意的决策权在消费者手里。

以前靠规模的高速增长模式已经到了尽头，现在企业发展必须依靠内生动力。

“高质量产品+满意的服务+绿色制造+先进制造”将是企业实现高质量发展的重要路径

在增量时代，抢的是产能；在市场时代，抢的是营销渠道；在用户时代，赢得竞争的关键点不在自己，不在竞争，在用户。

在用户时代，企业要跳出行业传统经营思维，以用户为中心，主观上利他，客观上利己。

顺风顺水的时代已经过去，躺赢已经没有可能，躺平更没有未来，只有清晰保持对未来的认知，重构自我，才可能逆风腾飞。

瓷砖与衣食住行息息相关，陶瓷行业永远是朝阳行业，虽然当下比较悲观，但对未来一定要保持乐观。

其二，在行业层面，陶瓷行业下半场淘汰赛已经开启，“存亡之战”已经打响，竞争只会更加惨烈。

(图片来源：陶瓷信息-公众号，侵删)

以下是演讲实录（节选）：

靠规模的增长模式已到尽头

陶瓷行业迫切需要高质量发展

过去三四十年，陶瓷行业一路高歌猛进。三年大疫之后，各种不确定因素接踵而至，行业经历了“过山车”似的动荡，市场低迷、生意难做，不少陶瓷人都感觉内心焦虑，前途迷茫。

具体来说，当下陶瓷行业主要面临三重压力。其一是来自市场层面的压力，近两年，瓷砖产量下滑明显，2022年陶瓷行业实际产量70多亿平方米，市场已经进入用户时代，生意的决策权在消费者手里。

其三，在国家层面，高质量发展是当前的“首要任务”，当下靠机会挣钱的机会越来越少，以前靠规模的高速增长模式已经到了尽头，现在，企业发展必须依靠内生动力，在保证质量的同时，保持中高速发展；保持合理增长的同时，注重发展质量。

(图片来源：陶瓷信息-公众号，侵删)

瓷砖行业是最迫切需要向高质量发展转型的行业之一。一方面瓷砖与老百姓衣食住行密切相关，承载着人们对美好生活的向往，需要行业转型提供更高质量的产品和服务进行支撑。

另一方面，建材行业是第三大碳排放行业，迫切需要向绿色制造转型；其次，瓷砖是国家限制发展的资源型行业，亦需要从粗放型转向先进制造、绿色制造。

为此，在新的时期，与国家战略同频，与时代发展同频，是企业生存和发展的前提条件。“高质量产品+满意的服务+绿色制造+先进制造”将是企业实现高质量发展的重要路径。

下半场淘汰赛，谁存谁亡？

用户才是裁判员！

那么，如何与时代发展同频，实现高质量发展？

思考一

顺应高质量发展

需要重构“微笑曲线”

在过去陶瓷行业的微笑曲线中，产品模仿（同质化）和卖货思维（价格战）集中在价值链的两端，不具备研发能力的企业就只能做代工，通过大产量、低成本的方式，聚焦资源型制造，这带来的是低附加值和低效益，抗风险能力也随之降低。

(图片来源：陶瓷信息-公众号，侵删)

所以，要适应高质量发展，就要重构微笑曲线。

一个企业想要发展，必须具备两个基本条件，一个是企业的产品和服务对客户有一定的价值；另一个是品牌要构建市场核心竞争力。在“新制造”的模式下，产品技术研发创新、绿色制造等将和消费端、品牌端深度融合，形成新的微笑曲线。

(图片来源：陶瓷信息-公众号，侵删)

一组数据显示，2014年—2022年，陶瓷行业企业数量减少约30%，生产线数量减少28%，产能也随之下降，这说明陶瓷行业的集中度才刚刚开始形成，而且，按照2022年陶瓷行业1039家企业数量，生产线2483条来看，平均一家企业约2.4条生产线，说明我们的规模经济还没有完全发挥出来。

物竞天择，适者生存。只有构建核心优势，赢得市场竞争，才是企业在这场淘汰赛中能够生存和发展的必要条件。

思考二

下半场淘汰赛，剩下的都是高手

企业究竟如何赢得核心竞争力，凭什么生存和发展，背后的逻辑一定是“以内生动力求生存＋以创新驱动求发展”，以前靠资源、靠机会生存和发展的机会越来越少。

我们可以把行业的发展大致划分为三个阶段，在2000年以前，陶瓷行业的发展处于工厂时代，重点是产能布局，“谁生产，谁就能发展”；而在2000年以后，行业进入市场时代，企业开始注重渠道建设，渠道为王；2015年以后就开始进入用户时代，用户就是裁判员，谁能抢占用户心智和口碑，谁就能生存和发展。

(图片来源：陶瓷信息-公众号，侵删)

回归到瓷砖的本质，什么才是瓷砖的本质？

站在行业内部思维，瓷砖的本质是坭与火的艺术，但是站在消费者的角度，用户需要用瓷砖来装修房子，打造一个自己喜欢的生活场景，实现美好人居生活愿景。所以当下看瓷砖的本质，一定要以用户视角，跳出行业圈层。

(图片来源：陶瓷信息-公众号，侵删)

在增量时代，抢的是产能；在市场时代，抢的是营销渠道；但是在用户时代，进入存量市场之后，除了考虑产品和市场之外，决定权在用户，如何让用户认可，才能起到决定性的作用。

在新的时代，产品和服务的背后是“人”，以客户为中心，创造客户价值，是企业未来生存和发展的唯一之路。

思考三

用户时代，赢得竞争的关键点不在自己，

不在竞争，在用户

在用户时代，企业一定要跳出行业传统经营思维，以用户为中心，主观上利他，客观上利己。“利他”是为客户考虑，是企业的生存法则。

思考四

应对“三重挑战”

需要突破发展的三大主要矛盾

第一，用户的需求与要求在不断增长，与我们的产品和服务不能匹配；

第二，行业发展阶段的要求，与企业核心竞争力不足之间的矛盾；

第三，国家高质量发展的要求，与我们的经营意识和水平之间的差距。经营意识比经营水平更重要，穿旧鞋肯定走不了新路。

瓷砖永远是朝阳行业

做强自身，才可能逆风腾飞

思考五

新时期，企业经营的三个回归

其一就是回归商业的本质，商业的本质就是等值交换，以客户为中心，为客户创造价值，如果不站在用户角度，你的价值创造就会成为“自嗨”；其二是回归市场的本质，以创新为驱动，做强自己，构建核心竞争力；其三，回归企业的本质，承担社会责任，为社会做出贡献。

思考六

新时期，需要重构企业的三个关系

第一是企业与员工的关系，企业与员工之间不仅是雇佣关系，而是一个新型家族；第二是企业与消费者之间的关系，要深度链接消费者，实现共生共赢；第三是企业与社会的关系，要承担起一项社会分工的责任。

思考七

新时期，四面镜子，照自己的进步

第一，发展方式转型。从依靠市场机会的发展方式，转型为依靠创新驱动，价值创造的高质量发展方式。

第二，商业思维转型。从以自我利益为中心，转型为以客户价值为中心，主观上利他，客观上利己。

第三，业务模式转型。从单纯卖产品，转型为提供产品＋服务＋品牌，全方位延伸客户价值链。

第四，管理方式转型。从传统的人治和粗放型，转型为精细化，以客户价值为目标的管理方式。

瓷砖与衣食住行息息相关，陶瓷行业永远是朝阳行业，虽然当下比较悲观，但对未来一定要保持乐观，社会在进步，用户需求在升维，顺风顺水的时代已经过去，躺赢已经没有可能，躺平更没有未来，只有清晰保持对未来的认知，重构自我，才可能逆风腾飞。

(文章来源：陶瓷信息-公众号，侵删)