2021年加入冠星王陶瓷大家庭，也是他初入建材行业的里程碑。在“跨界创业、疫情肆虐”的背景下，非但没有遭遇“寒冬”的侵袭，并且生意日趋火爆，试营业月成交逾100单！让人惊呼不可思议。他就是冠星王陶瓷信丰旗舰店总经理——连邦佐（以下简称“连总”）

(图片来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

大咖论道，本期星访谈，我们有幸邀请连总，为我们解构“高效突围”模式！

(图片来源：冠星王陶瓷官网，侵删)

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此前，我运营着一家当地的房产交易平台。作为从业者，我对信丰房产市场抱有积极的预期。消费升级、高端瓷砖产品与市场需求的错位，我相信只要做好品牌定位，跨界进入建材行业大有可为。  

连总表示，选择冠星王陶瓷，是市场调研的结果。冠星王陶瓷作为一个全品类发展的高端瓷砖品牌，“高级范 颜值家”的品牌定位高度匹配信丰当地客户需求。产品花色领先业界，满足各类顾客的装修需求。坚持广东原厂生产，产品质量有口皆碑，非常有竞争力。

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我认为一个品牌的沉淀是需要时间的，我们作为经销商也是。要在当地打出知名度，需要我们从广告、服务、渠道、口碑等方面努力。通过成体系的推广，提升品牌在当地市场的认可度，就能建立一直做下去的自信和动力。  

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自媒体是一个有效的推广方式，除了常规的户外高炮、小区广告、微信爆破等。我们有专门负责自媒体运营的同事围绕店面活动、产品分享、客户服务等，通过抖音、视频号等平台传播推广。可持续地吸引了一批年轻高端的客户群体。

另外，我们会不定期的邀请家装公司及设计工作室，举办不同主题的设计师活动，增进彼此紧密度。通过设计师渠道打入信丰中高端消费圈层，塑造品牌价值。

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小区是我们的必争之地，让客户认识冠星王品牌更是销售成单的第一步。全面覆盖重点小区的广告位，打爆重点小区，是我们获得如今业绩的关键所在。当这个小区充满品牌的广告，进进出出的送货车以及品牌包装。这时候，其实咱们这个口碑呀，就能够迅速的做起来。

除此之外，我们要重视团队的力量。如今，信丰旗舰店的人员配置由店面销售+主动营销组（业务人员）+驻店设计师组成。有效的人员分工，主动接触目标客户是我们获客关键要素。

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“服务关系到品牌的形象，同时也影响到顾客对我们的第一印象”。在产品同质化的现在，服务的好坏对零售渠道起着至关重要的作用。

未来，中高端的瓷砖零售市场会是非常大的一个增长点，我们已经建立系统的服务流程，确保进店顾客的信息记录在册，并提供专业的驻店设计师，为客户提供设计服务。从客户进店、家居设计、瓷砖铺贴到售后服务，提供全流程专业服务。“安心、省心、放心”就是选择冠星王旗舰店的最大原因。

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一、加快新品上样，对店面进行整体的升级。现在我们打交道的越来越多90后消费者，他们对产品和空间有独到的见解，除了质量过关外，花色和质感很重要；尤其是引进一些特别与个性化的产品。优质产品是支撑更是根本，这一块我们冠星王还是领先市场的，能够同步流行趋势及时推出适销对路的畅销产品。

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二、开拓零售以外的销售渠道，尤其是设计师渠道。现在精装和整装崛起，这也意味着一大批顾客将不再驻足于专卖店。所以，我们必须持续思考，找准契机，进入下一个营销战场。通过打造高颜值、高标准的样板空间，塑造冠星王品牌高端瓷砖品牌形象，布局中高端消费圈层。

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三、持续钻研自媒体营销赛道。根据信丰当地的消费习惯更多创新内容，例如如何选砖、如何搭配、施工注意事项、瓷砖性能测试等客户喜闻乐见的内容，增强客户粘性。

四、此外，还需要对销售团队进行品牌知识、销售技巧、渠道开发与维护等知识的培训，有序策划区域性的系列活动。“在冠星王总部系统性、持续性的赋能下，打造专业化销售团队，攻占中高端瓷砖零售市场。

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连总秉承了用产品说话，用诚信经营，用服务互补。从客户出发，找准市场，深掘渠道，获得了如今的成绩。希望本次访谈能给大家带来启发。

(文章来源：冠星王陶瓷官网，侵删)