瓷砖电商“死结”重重 产品质量和服务是关键

电商热潮不减，越来越多的瓷砖企业越发的看中这块市场，想要搭上这趟发展的快班车，但是产品的同质化、售前售后的服务以及物流等“死结”重重，瓷砖行业跟随潮流发展电商没有措，但不可盲目，把好产品的质量关和做好售前售后服务是成功的必经之路。

瓷砖电商“死结”重重 产品质量和服务是关键（图片来源于网络）

电商热度持续升温

近年来，随着互联网飓风的不断“侵蚀”，各家居企业自然无法置身事外，部分企业开始掀起自建电商平台的热潮，而且这股热潮似乎只增不减。另外，加上今年＊＊上提及的“互联网+”模式更让不少企业重新点燃了电商激情。不过，尽管电商热度持续升温，但瓷砖企业不能等同于其它快消品行业，瓷砖企业发展电商还需谨慎而为。

电商成功案例鲜有

电商格局已定，现在京东、天猫等大电商产品布局已经大而全，后来者难免同质化，而且电商流量太贵了，不烧钱是做不大的，实体店商得有相当实力才扛得住，而如果无过人之处，烧钱也是白烧。其实，电商之于瓷砖行业而言也是如此，尽管近来企业涉水电商的脚步从未停止，但真正将电商做大做强了的企业却是鲜有。

瓷砖企业克服死结

众所周知，互联网用户的猛增不断刺激着瓷砖企业，巨大的市场空间成为瓷砖企业进入电商平台的最大诱惑力，个别瓷砖企业也开始踏上了电商“征程”。不过瓷砖是大物件产品，不能与其它快消品相提并论，瓷砖企业要想走好电商之路，产品的质量是基础，还有就是必须解决好物流问题。在电商发展的初期，物流行业的不规范确实是电商发展的一个重大问题，物流风险让很多人不愿意在网上购买大件的商品。另外，目前，消费者都倾向于“一站式”服务，从售前到售后安装都要求一步到位。而相反的，瓷砖电商在售后安装方面却给不少消费者带来麻烦，不提供安装服务，或者安装额外收费都让一些消费者不甚满意，这或许就是瓷砖电商发展的最大“死结”所在。

因此，瓷砖企业想要搭上电商这趟快车，还必须在加强产品质量的同时，想方设法为网络用户提供完善的服务，如此方能满足消费者的需求，真正让电商成为企业发展的助力。