金丝玉玛义乌服务商王伟涛凭借先进的门店经营理念，良好的市场口碑，以及卓越的团队，成熟的品牌和渠道运作，从全国众多瓷砖服务商中脱颖而出，荣获2021年度“建陶行业杰出经销商”荣誉称号！

(图片来源：金丝玉玛瓷砖公众号，侵删)

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2021年度建陶行业杰出经销商

选择高端瓷砖品牌

王伟涛是一名“砖二代”，2018年底从英国留学归来。归国后，他积极调整公司的战略部署并升级服务标准。为了补充高端系列品牌空缺，更好地开拓高端客户群体，经过两年的品牌考察、当地市场的摸排，他最终选择了在全国市场享有声誉的金丝玉玛瓷砖，并于2020年底成功签约代理。

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作为行业新力量的典型代表，王伟涛对代理瓷砖品牌有着明确的标准和要求：“金丝玉玛最吸引我的地方是占据绝对差异化优势的K金产品以及引领行业的战略眼光和部署。此外，金丝玉玛的品牌文化内涵，也是我选择代理金丝玉玛的重要原因。”

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95年的王伟涛，已然成为叱咤义乌瓷砖界的一匹黑马，带领着优秀团队敢为人先，以稳健创新的经营理念、管理模式，把当地市场做得风生水起，创下一个又一个佳绩。

紧跟总部步伐走

王伟涛一直跟随着总部的步伐，做到店面的设计与装修严格化、产品也及时上新，在代理金丝玉玛的一年时间里，销售业绩呈现稳步增长。

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对于如今取得的阶段性成就，他十分感谢总部的大力扶持与培养，特别是在门店经营之道方面，王伟涛表示：“门店设计是需要大的选材区为主加上适当的模拟间，店面大气上档次。高价值的产品是需要有故事和内涵的，让客户慢慢接受、认可，再喜欢产品。”

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义乌金丝玉玛在短短一年销售额就突破1000万，其中不乏百万大单，实力可见一斑。

坚守高端渠道策略

代理金丝玉玛以来，王伟涛一直非常重视设计师渠道建设，不定期的举办设计师“思享汇”活动，为广大设计师提供分享、交流的平台，持续地加强品牌与设计师之间的粘性，提高品牌的知名度。

“高端品牌离不开高端设计师渠道的建立和维护，维护好手上的铁粉设计师，然后以点带面进行延伸，稳步提升铁粉数量。”王伟涛如是说。

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除了设计师渠道建设，义乌团队也在不断探索打造属于自己的独特销售模式，定期联合知名流量媒体共同邀约重点小区业主，进行如插花、知识讲座等客户拓展维护活动。

在让客户更好的了解和体验到金丝玉玛的优质产品及服务，提升客户满意度的同时，收获更多转介绍的客户。

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举办业主插花活动

升级服务，提高客户满意度

针对高端客户群体，王伟涛采用专人专群的“私人订制”服务模式，满足客户多元化需求。

在与客户确立服务后，建立专属服务微信群，群内加入专业的服务团队，包含设计师、销售顾问、管家、店长等人员，用专业的知识、完善的服务，让客户感受到被重视、被尊重的感觉。

(图片来源：金丝玉玛瓷砖公众号，侵删)

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王伟涛说：“中高端客户群体，对价格和费用不敏感，他们更注重的是情感培养与维护。”

此外，王伟涛成功拿下的百万大单，也是采用这种“私人订制”的服务理念及模式。他与团队跟进超过一年，无论从客户个人，还是装修公司、设计师都进行专门的沟通、对接和服务，客户对他们整个团队都非常认可和满意。王伟涛说：“我们不仅要服务好客户，也要维护好设计师的关系，这样我们才可以共同为客户提供最满意的装修效果。”

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为了给予客户更好的服务体验，王伟涛经常自己掏腰包买好机票，带着客户直接到佛山总部进行选品、订购。他认为：“总部高端的空间设计、别具一格的K金产品展示，能让客户更好地了解到产品装修效果，更认可我们的产品及服务。”

打造全能型团队

好的服务离不开优秀的团队，优秀的团队离不开持续的学习。

王伟涛坚持打造全能型精英团队，懂营销、懂产品、懂设计、懂品牌，这也是服务好高端客户群体的重点。

“总部商学院在线上提供资料供我们团队去学，线下会派讲师为我们培训专业的产品知识与销售技巧，在总部的帮助下我们团队成长地非常快，门店销售额有了非常大的提升。”王伟涛说。

(图片来源：金丝玉玛瓷砖公众号，侵删)

好团队、好服务、好品质、好展示，这就是义乌团队促成大单成交的秘诀。

对于未来，王伟涛有着清晰的目标和方向：

“产品上，我将继续扩大店面面积，以展示更多更好的金丝玉玛产品，令消费者能够及时接触到家装市场的最新设计风潮。”

“团队建设上，我预期扩展团队人数，保证团队专业性，并带领团队持续学习，为消费者提供最专业的服务。”

“服务上，提高售后服务质量，力求为消费者提供无微不至的关怀与细致贴心的金牌服务。未来，我们也将继续跟随总部的步伐，把金丝玉玛品牌做强做大。”

(文章来源：金丝玉玛瓷砖公众号，侵删)