墙砖质量引纠纷
2015-03-03 16:04
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消费者李先生和雷先生于2013年12月20日在鄂尔多斯市伊金霍洛旗阿镇汽车城某瓷砖店，分别以3000元、2000元购买了佛山双龙陶瓷墙砖，用做室内装修。装修后，墙砖出现了质量问题，墙砖釉面大面积裂纹。于是，消费者李先生和雷先生找到经营者，经营者到现场查看后，双方协商解决该问题，但就补偿金额未达成一致意见。2014年4月2日，李先生和雷先生向鄂尔多斯市伊金霍洛旗消费者协会进行了投诉。
消协工作人员接到投诉后，实地查看后证实消费者投诉属实，依据我国《消费者权益保护法》第23条规定，该瓷砖店经营者应承担瓷砖有关瑕疵的举证责任。
最终，双方达成如下协议：经营者一次性赔偿消费者李先生经济损失6000元、雷先生5000元，消费者李先生和雷先生今后不再追究经营者任何责任。
（原文标题：墙砖质量引纠纷）
（转自网易网）
