瓷砖品牌新老交替 抓好服务是取胜关键

瓷砖行业的规模不断向外扩散，企业也不断改革创新，有许许多多的瓷砖品牌将会随着历史而沉浮，当然也有不少的瓷砖企业会逆境突围，兼并重组将会是近期行业内的常态，瓷砖品牌新老交替之际，想要赢得市场，瓷砖企业还要做好服务，无论是售前售后，未来的市场更多的将是服务间的PK。

瓷砖品牌新老交替 抓好服务是取胜关键（图片来源于网络）

瓷砖市场呈现“八仙过海 各显神通”

近年来，伴随瓷砖行业的日趋成熟，市场竞争也异常激烈，这对于瓷砖行业而言，一方面这些白热化的竞争能够激发企业奋发向上的斗志，为整个市场带来新鲜的活力，另一方面也给瓷砖行业中的老牌企业的发展带来了一定的冲击。“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。”这虽然只是笑话，但是也是真实写照。新生企业作为后浪，来势汹汹，而老牌企业又该如何与后起企业竞争，守住市场，稳定发展呢?

抢夺市场份额 瓷企需以服务取胜

就新品牌瓷砖不断崛起的现象，一些扎根行业时间较为久远的瓷砖品牌的认为，新瓷砖企业的崛起对于瓷砖行业的发展是一件好事。新生企业的加入，营销渠道不断拓宽，另外一些由外资注入的企业也为行业带来国外企业的营销管理模式，这些优点都是值得整个行业学习的。针对老牌瓷砖企业如何守住市场，稳步发展，笔者认为最大程度上该从自身服务体系出发。在当下的瓷砖市场上除了过硬的产品质量，服务口碑也是守住市场的重要方式。瓷砖企业制定一套完善的充满人性化的售前、售后和售中服务体系，同时还建立遍及全国各地的销售和服务网络，统一专卖店营运和服务规范。完善客户服务服务档案，加强对客户的回访和跟踪，保障客户的消费权益。只有真正从消费者利益出发，才能最大程度地占领市场。

所以，竞争日趋白热化的瓷砖市场上，企业唯有不断完善自身，加强自身各方面的实力，才能不被内外压力所击垮。