全民网购时代 瓷砖企业发展更要注重服务

随着80、90后逐渐成为消费的主体，整个社会的消费模式也发生了一些变化，当下是一个全名网购的时代，而消费的主体对于产品更加的需要张扬个性，需要更好的服务。

全民网购时代 瓷砖企业发展更要注重服务（图片来源于网络）

互联网时代，电子商务受瓷砖企业青睐

80、90这群有个性的消费者对瓷砖产品的需求自然不再拘泥于款式，更多的是希望产品能展现出属于自己的个性化追求。过去消费者对于瓷砖产品的购买一般是去实体店精挑细选，但由于物流以及消费途径的限制，消费者看到的瓷砖品类十分有限。

当下，互联网快速普及，物流迅猛发展，瓷砖企业向互联网转型发展电商，能为消费者提供更丰富、更全面的瓷砖产品信息。现今的网购，消费者更喜欢在实体店比较货物，然后回家在网上查看，如果满意就会下单，这种消费模式依然成为相当一部分消费群体中的常态。事实上，这也是电商的核心竞争优势：减少中间商渠道，直接从生产到与消费者联系，从而产生价格优势与超额利润。

瓷砖企业进军电商需注重售后的服务

随着“网购”逐渐成为目前较为普遍的购物方式，各种实际问题也开始逐渐凸显出来。一些关于送货、安装以及售后服务等方面的隐忧，却再也无法藏住。实际上，一旦涉及专业配送、安装、维修等一系列售后服务的地板产品，其网络销售平台时常出现这样或那样的问题。

尽管便捷高效的购物体验与低廉的运营成本，使电商在与实体店较量的过程中逐渐占据优势，但是地板企业在发展电商时，还需注重售后服务。因为地板产品并非快消品，售后环节的复杂程度较高，商家如果没有针对线上平台的专业物流、安装和售后服务作基础，消费者很难获得对位服务。

简而言之，瓷砖产品的个性是当下消费者的追求；售后的服务是消费者的需求。瓷砖企业在电商走的更远更好，就要同事的做好产品的创新与品牌的服务。