新中源陶瓷王牌终端宋会领:如何高效管理店面
一个高效执行的团队,一个具有凝聚力的团队,一个高标准严要求的团队,一个极具战斗力的团队,都离不开一个优秀的店长。
金牌店长:宋会领
服务站点:河北省石家庄新中源陶瓷金河店
从业时间:8年
门店月均业绩:50万
座右铭:业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。
本期王牌终端的主角,是来自河北石家庄新中源陶瓷金河店的店长宋会领,她凭借着出色的“店面管理、团队管理、业绩管理、文化管理”四大板块高效管理的能力,实现店面业绩倍增,单店业绩超50万/月。
她是怎么做到的?一起来取经吧!
店面管理:打造前端门店
要想有效吸引、留住客户,提高成交率,店面的布置及氛围非常重要。
宋会领在门店管理上做到了精细化管理,细致到每一个细节:店面产品陈列一致、产品分区展示、卫生一尘不染、门店五觉视听嗅味触面面俱到、活动成交氛围浓烈……

(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)

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门店五觉展示
让客户到了门店有到家的感觉,温馨舒适,新中源石家庄金河店真正做到了。平均每个客户进店皆可停留半个小时左右,由此大大地提升了客户转化率及成交率!
团队管理:打造尖刀团队
团队是业绩的核心,而人才是团队的核心。
一个优秀的团队可以创造无限的价值,石家庄金河店店长宋会领深知这一点。她认为团队是一切的基础,因此,宋会领坚持以人为本的原则,用个人魅力着影响团队,凡事以身作则冲在第一位,并时刻关注团队状态,以此打造高标准、严要求的团队。

(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
团队形象
从外在上,宋会领要求全员服装统一整齐,用良好的精神面貌面对客户;从内在上,宋会领深知团队的学习非常重要,因此每周组织团队不低于2次的培训学习,其中包含绝对成交分享、库存特价品培训、Ipad效果图梳理等多方面、多维度训练,致力于打造一支专业的尖刀团队,所向披靡!

(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)

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产品知识培训、晨夕会
每日早会,宋会领将带领团队明确个人今日目标、明确各自今日整体工作安排;夕会时组织团队认真总结当日工作内容,对优秀个人提出表彰,对重点客户进行一一分析。
在此种氛围下,新中源石家庄金河门店团队员工们日益进步,每个人都能快速行动、积极响应,以团队利益为核心,以团队业绩目标为出发点,认真地对待工作中每一件事,认真地对待每一个顾客!
业绩管理:多渠道发展,业绩为王
新中源石家庄金河店在宋会领的带领下,每月单店业绩高达50万。如何高效打造门店的业绩,相信是很多店长及经销商苦恼的问题。
宋会领表示,想要提升一个门店的业绩,销售细节很关键。做好销售工具的应用,可以非常有效地提高成交率。

(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)

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销售工具应用培训
除了销售工具的应用及销售培训,同时要多渠道发展,做好渠道链接,宋会领注重门店的老客户渠道及工长渠道开发与维护。
2019年年中至年底,新中源石家庄金河店签约工长数十名,打造长期带单合作模式,并且自今年起制定完善的老客户及工长渠道开发维护方案,门店全员全心投入,至今已取得显著效果,老客户及工长带单占比高达业绩的50%!
文化管理:凝心聚力,树立标杆
团队文化是一个优秀团队的灵魂,新中源石家庄金河店每月皆组织培训、活动及业绩PK,并进行优秀颁奖,在宋店长的带领下成绩屡创新高。

(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
月度PK颁奖

(图片来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
月度团队拓展
每月,宋会领也都会组织团队外出拓展,增加团队凝聚力,提升团队战斗力!
业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随,宋会领本着此座右铭,每天都是最早、最勤奋、最好的状态带领着团队勇往直前。
宋会领坚持的方向和努力,给新中源石家庄金河门店带来了质的改变,成就了骄人的业绩。让我们向优秀致敬,向“金牌店长”学习!
(文章来源:新中源陶瓷公众号,侵删)
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