“骏程”瓷砖店卖的不是“骏程”瓷砖 瓷砖购买需仔细

今年8月底的时候，我在市区北复线的正大商城内一家“骏程”瓷砖店看中了几款瓷砖，下了定金。这家瓷砖店一楼是“骏程”牌子，二楼则是卫浴样板房，都是同一个店里，而且店面招牌还打着“骏程”几个大字，所以让我想当然地以为，二楼卫浴样板房内的瓷砖也都是“骏程”的。如此，我当场看中了一楼二楼的几款瓷砖。当时店里说，在搞活动，交1000元定金可以免单1000元。于是我交了定金，并让开了定金收款收据。

“骏程”瓷砖店卖的不是“骏程”瓷砖 瓷砖购买需仔细（图片来自网络）

可到后来我才发现，二楼样板房的瓷砖并不是“骏程”的，而是另一款叫“陶艺轩”的瓷砖。我当时是冲着“骏程”牌子去的，可没想到最终却是“陶艺轩”的。自始至终他们都没有向我解释清楚二楼的品牌不是“骏程”的。我觉得他们这样做是一种误导。我提出退定金，但对方不同意，为此我只能找你帮忙维权。

记者调查：根据高女士的反映，昨天有关人员联系了这家“骏程”瓷砖店。有关负责人张先生表示，他们是一家瓷砖店，代理多种品牌的瓷砖，并非是某个品牌的专卖店，当然主打的是“骏程”的品牌瓷砖，但也有其他牌子的瓷砖在销售。而且营业执照上也只写着“骏程陶瓷经营部”，而不是“骏程专卖店”。所以，虽然打着“骏程”的招牌，但并不意味着只有“骏程”一种品牌可以卖。另外，楼上展示品也贴着“陶艺轩”的品牌，并非光是“骏程”，同时在高女士交定金开单的时候，单子上也如实写明了是“陶艺轩”这个品牌及型号。

“如果出现质量问题，我们可以负全责，但如果是看好了某个品牌某个产品，然后反悔不想买了，这个定金不能退。因为我们没有欺骗消费者的行为。”瓷砖店负责人张先生说。

店面的招牌是“骏程”，但店内的产品不仅仅是“骏程”，商家的行为到底有没有误导?作为消费者这笔定金能不能退?随后咨询了市消保委有关人士。有关人士表示，招牌上如果写的只是“骏程”而非“骏程专卖店”，并不能说是误导。因为店家在营业执照规定的范围内经营多种品牌的瓷砖这是允许的，打招牌只能是一种广告宣传。但如果写的是“专卖店”，比如李宁、耐克专卖店，相当于是一种“自我承诺”，在这种情况下销售其他产品就有可能引起误导。只要店面没有写“专卖店”，就不能说是误导。当然，如果店内产品没有说明有其他品牌产品，或者刻意弱化其他品牌标识，那还有误导嫌疑。

至于定金的问题，还是要看交定金的意向。定金是向特定的购买商品预付的款项，购买商品还没搞清楚就盲目交定金，目的不明确，消费者交的这笔定金是用以买“骏程”不买“骏程”都有可能。因此，如果买的是骏程的“产品”，毋庸置疑“骏程”定金不能退;如果买的不是“骏程”是被误导而引起，那这部分定金应该退。

原标题：【维权】“骏程”瓷砖店卖的不是“骏程”瓷砖

(转自天天商报)