“我希望，从我们部门走出去的每一位员工，无论是设计师还是策划人员，只要是走到终端去的，都能够帮助我们的经销商朋友还有导购人员发现问题、解决问题。我们要提供最好的服务，为品牌代言。”昊晟企业旗下品牌新濠大理石瓷砖、壹號大理石瓷砖战略事业部副总经理戴永强先生在培训开始前强调了这次培训的目的。

昊晟旗下品牌新濠大理石瓷砖、壹號大理石瓷砖战略事业部于12月12日上午在昊晟商学院就为了提升员工知识面及服务质量举办了内部培训课程，战略事业部所有人员都参加了这次培训。

今天的课程主要讲解活动策划和专卖店设计两部分，分别由策划主管孙庆和设计主管李管为学员们讲解。孙庆讲师从促销、物料准备、流程及人员安排这几个方面讲解活动策划的事宜。他让我们忘记自己的身份，忘记自己的专业知识，要从终端店员的身份去听课，真真正正学到所需知识，发现问题，提出问题。

而李管讲师就主要为学员讲解专卖店设计及维护的相关知识。规范的设计加上适当的搭配对品牌形象的建设至关重要。我们的工作人员不仅要懂产品，更加要懂产品的搭配，这样才能把我们产品的价值真正送到消费者的手中。

关注终端需求，主动发现问题，解决问题，学会换位思考，比客户更懂客户。我们不仅提供好产品，更重要的是提供好服务。战略事业部是一个服务型的部门，部门的工作都是围绕客户服务而开展的，为此，从部门走出去的每一位员工，都是公司的代言人。

培训的开展不仅是为了提升公司的服务质量，更是关爱员工成长的方式，有好的员工，才有好的服务。我是昊晟人，我为品牌代言。