四川省南充市仪陇县，位于神奇的北纬30度，处于川东北低山与川中丘陵过度地带。东达湖北，西连甘肃，南接重庆，北通陕西。这里是三军总司令＊＊元帅和为人民服务的典范张思德同志的故乡。这里还是国家命名的“中国民间艺术之乡”。就在这样文化底蕴丰富的城市里，2013年开始，仪陇宏陶在张友银的带领下，坚守勤劳、开拓的精神，确立以“消费者为先、品质为先”的发展策略，紧抓贴心细致的服务模式，在经营宏陶6年时间，销售业绩一路飘红，成为仪陇瓷砖的一面代表旗帜。本期，我们有幸采访到了仪陇宏陶总经理张友银，听他讲述带领仪陇宏陶勇往直前，踏上成功之路的故事。

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

仪陇张友银

品牌意识决定发展高度

“在经营陶瓷之前，我是一名泥瓦工，对瓷砖产品细节、工艺、功能等方面都比较熟悉。后来想转型创业，首先想到的就是做陶瓷生意。2007年到2013年前后六年时间都是经营批发四川、江西、广东等地门槛较低、知名度不高的私抛厂的瓷砖。”

谈到与宏陶的结缘，张友银表示随着消费者的消费意识和购买力逐步升级，消费者越来越重视品牌和品质，而私抛厂产品的质量不稳定，加上没有品牌支撑，经营空间有限，难以满足消费者的追求。为了顺应陶瓷市场的变化，走专业化、品牌化的市场发展战略势在必行。“2013年秋天，我相继去了重庆、成都、南充、佛山等地的建材市场考察寻找合适的陶瓷品牌。经过反复考察对比后，在众多陶瓷厂家中我把目光瞄向了佛山知名品牌宏陶陶瓷。当时宏陶的品牌定位清晰，市场占有率高，产品质量优势尤其明显。在进一步考察了宏陶的企业实力，加盟条件和优势以后，我果断拿下了仪陇宏陶陶瓷的代理权。”

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

以产品应用为支撑

店面的基础与核心在于产品应用，这是张友银十分认同的。“2016年，在总部公司的指导下，我们把在仪陇建材市场黄金地段面积约400平方米的专卖店提升重改，把展厅档次提高，在产品应用方面，我们结合仪陇当地主流户型结构和主流装饰风格进行展示，再通过软装增强空间体验感，从而突显我们瓷砖产品的价值，尤其是各爆款产品的模拟间更具现实生活气息，让消费者印象深刻。很多消费者到店里看到了效果，直接下定选用样板间展示的方案。”据了解，仪陇宏陶今年还新建了一个2000平米的一体化仓库和展厅，风格突出，结构简洁，注重搭配，预计7月竣工正式运营，届时将会为仪陇的消费者装修选材提供更多的选择和搭配灵感。

仪陇宏陶通过店面的形象升级，把产品应用恰到好处，为广大仪陇的消费者带来最真实的感官享受，不仅促成成交，而且还提高了宏陶的美誉度、知名度。

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

以高质产品为依托

质量是关键，是产品价值的体现元素，也是留住消费者的最关键一点。“我从代理宏陶品牌以来，深刻感受到了宏陶陶瓷产品的质量过硬，尤其是产品具有高强度、高硬度、高平整度、耐磨、防污等特性，用过的消费者都说‘好’，老顾客转介绍新客户就能充分说明。加上我们宏陶产品结构齐全、花色组合多样，能满足仪陇市场消费潮流。”正因为仪陇宏陶将优质的产品渗入消费者实际需求中，让客户成为真正的受益者，仪陇宏陶才会留住这么多的消费者，销售形势逆市上扬。

以优质服务为举措

为了让消费者安心放心买好砖，仪陇宏陶还建立了一整套精准的服务体系，从销售前瓷砖问题的免费解答，到销售中免费量房、出效果图、送货，再到售后的及时跟进和沟通，都始终以保持着最高的热情和最快的工作效率。同时仪陇宏陶也不断强化团队的专业度，通过专业知识满足消费者的各种需求，争取让每一位消费者都满意。“今年年初有个客户买了我们店里的畅销产品透光玉瓷砖，被安装窗户工人尖锐的铁器刮花了，这个客户找好几个专业的地方修复划痕，都没修复好。后来我知道了这件事，亲自上门帮客户修复，处理后洁净如新的砖面立即展现，客户非常感动，不仅主动拍视频发朋友圈宣传，还介绍他的朋友来买宏陶陶瓷。”

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

用心耕耘六载，仪陇宏陶张友银通过升级产品应用，以高质产品为依托，以优质服务为举措，扎实地将宏陶陶瓷在仪陇做大做强，赢得了口碑，赢得了市场。我们相信，仪陇宏陶陶瓷在张友银的经营下，业绩必将步步高升，创造更辉煌的篇章！

(文章来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)