很多人认为，能说就能做好销售，其实并非如此。关键要会说，句句都能说到点子上，说到客户心里才行。销售冠军都是真正的陪聊高手！判断标准就是能否说服和打动顾客。

在面对不同的顾客，我们采取的交流方式也应有所不同。同一款产品根据不同的顾客需要用不同的语言去介绍，下面就给各位看官说一下销售中经常用到的语言技巧吧。

一、巧讲故事，让消费者更容易接受

讲故事是销售人员最应该具备的基本功，因为故事能够创造画面感，引起顾客共鸣，相对其他语言技巧来说更能够被顾客所接受。想要成交大单一定要记住四个字“趋利避害”，顾客要么是追求美好生活，要么是降低痛苦购买保障。

(图片来源：裕景陶瓷公众号，侵删)

二、看准时机植入品牌

例证销售法是很多人都在用的方法，我们去餐厅吃饭，经常看到墙上到处挂着各路明星到店里就餐的照片，例证销售就是给客户保证，相信自己不会买错。

例如，裕景陶瓷品牌的工程案例，可以在与客户的交流中，适当向客户输出自家的品牌优势。从工程案例、获奖荣誉等方面全面体现裕景陶瓷品牌的实力。

(图片来源：裕景陶瓷公众号，侵删)

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三、妙用数字，体现业务员专业性

用数字结合想象力向消费者输出信息是优秀销售人员最常用的技巧，准确的报出产品数据和销售数据更加具有可信性，增加专业感。

(图片来源：裕景陶瓷公众号，侵删)

举个例子，某陶瓷销售人员跟顾客说“我们瓷砖的吸水率≤0.09”，大多数顾客是不了解吸水率，怎么办？你可以打个比方，我们瓷砖的吸水率≤0.09，而国家规定瓷砖的吸水率≤0.5，优于国家标准。形象具体的表达方式更加让消费者觉得您是专业的，更愿意去相信您。

PS：如果客户时间允许，可以通过实验对比产品品质。

四、适当打比方，通过对比加强品牌记忆力

销售人员一定要有语言的转化能力，把专业的术语转化成顾客听得懂的事物，就像我们经常用如刀割来形容刺骨的寒风，似火烤来形容灼人的烈日。

(图片来源：裕景陶瓷公众号，侵删)

例如，有客户问到A和B这两家陶瓷品牌优劣的时候，您可以这样回答，A品牌定位主打一二线城市，B品牌主打三四线城市。A品牌瓷砖种类多，有仿古、全抛釉、大板、瓷片等，是产品名录齐全的大型品牌。而B品牌和A品牌对比，瓷砖种类就相对较少，在市场品牌宣传、地方专卖店数量也略欠优势。通过这样的对比，增强客户对A品牌的记忆力，更有助于提高签单的可能性。

五、善做对比，凸显存在品牌的市场潜力

数据只是一个数据，当没对比的时候，数据就没有任何意义。咱们回到用数字的技巧上面来，当一个陶瓷销售人员说他们瓷砖的吸水率≤0.09的时候，顾客没有感觉的时候，就应该需要借助品牌之间的对比，A品牌瓷砖的吸水率≤0.09，B品牌瓷砖的吸水率≤0.2，市场数据比简单的产品数据有效得多。数据区分，让消费者更好地作出选择。

(图片来源：裕景陶瓷公众号，侵删)

在终端业务的发展中，说话的艺术尤为重要，销售的语言技巧一定程度上决定签单率。我们在往往开展业务的同时，更多的是人之间的沟通。相信这几个销售小技巧定会给你带来帮助。

(文章来源：裕景陶瓷公众号，侵删)