浩浩荡荡的2020，艰难开局，注定不平凡。面对时艰，壮志不减，战鼓声声催人进，旌旗猎猎踏征程！宏陶陶瓷早已厉兵秣马，积极备战，为新一年的工作征程进行了一系列的排兵布阵。宏陶不仅快速驰援疫区，更是当机立断，为其经销商团体出台抗疫帮扶大计，安抚军心，共克时艰。

布局线上，融入用户生活

疫情的爆发对每个人的消费心理和行为都带来了不同程度的影响，并放大了用户超个性化服务的需求。在此次疫情困局中，蕴藏着品牌发展的机遇。首先，如何打通线上与线下的消费渠道，在危机时刻依旧能给用户带来良好的消费体验，在用户足不出户的前提下满足其个性化服务的需求，是当下品牌发展的契机所在。

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

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从2月正式复工以后，宏陶陶瓷快速联系天猫“门店系统”，对线上旗舰店全面升级，推出线上线下互动运营的新功能，助推新零售再升级。据了解，3月8日，宏陶和山东经销商导购举办线上 “非常三月宏”全省联动启动会，推出厂家直接让利消费者，套餐和单品补贴、满额赠送、豪礼送不停等多重优惠，为消费者提供优质优惠的宅家购砖渠道。

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

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除了官方的线上旗舰店销售渠道布局以外，宏陶辅助各地经销商以及其导购人员，通过社群、朋友圈等线上渠道，搭建私域流量池，为老客户提供特别的品牌福利和增值服务。针对春节前走访的新楼盘新接触的客户，宏陶终端导购先通过线上给业主朋友讲解产品和政策，真诚为客户提供服务，抢先实行了一波微信爆破，领先实现成交，促使业绩增长。

推行新工具，完善营销生态

在非常时期，品牌运营的核心竞争力关键在于数字化信息化生存能力。然而，宏陶早就在2019年布局共享平台“宏陶一点通”，以数字化信息化赋能品牌。宏陶以企业发展战略、核心业务需求为驱动，专门搭建终端需求经营管理平台，为企业实现资源协调的可衡量、经营管理的可视化、业务管理的智能化等。

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

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针对疫情，调动宏陶全员的学习力，宏陶市场部在“一点通”平台上定制“非常战役”线上专业知识培训课程，致力帮扶宏陶终端门店成长，驱动学员们做好知识储备，为疫情结束后，抢先占据市场先机，大可能实现逆势而上。

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依据年轻消费者线上媒介和生活场景变化，宏陶积极调整具体打法，新推出导购宝营销新工具，采用VR虚拟系统现实工具，可以在线上快速模拟产品在客户家里的720全景效果。至此，宏陶丰富和完善品牌营销生态，让消费者可以通过官网、旗舰店、线上数字展厅、以及社群营销的方式享受产品服务带来的价值体验，辅助终端非接触成交。

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

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立足品牌，深化健康产品战略

非常时期回归初心，服务好品牌原本的目标受众，做好分内事是强有力的品牌营销背书。因此，宏陶选择立足自身优势，以用户需求为入口，深化健康产品战略，打造健康生活理念，为用户提供一个健康安醛的家。

(图片来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)

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经过反复试验和配方研究，宏陶在颜值即正义的基础上，成就了汇集健康、品位、品质三大特点的产品重器——健康净界砖。宏陶健康净界砖，独创安醛技术，将特制新型原料介入瓷砖砖坯中，经过1200度以上高温激活，瓷砖在持续吸收光波后，释放红外光波，使甲醛分子结构断裂，从而降解甲醛净化空气。

健康是关乎到用户最基本的痛点，而产品设计必须从人性的角度。这次宏陶深化健康产品的战略，正是基于解决用户需求而深入研发的产品体系。另外，宏陶深知，在新零售的模式下，产品不仅要满足用户的需求，更要让用户有体验和情感上的满足。所以，宏陶计划未来根据健康净界砖推出专属的营销工具包，为消费者倾心打造健康装修解决方案。

丘吉尔曾说：每一次危机，都是一次压力测试，都隐藏着机会。这次的疫情，让宏陶找寻出自我创新、自我更新、自我革新、自我沉淀的方法，从而在疫情的结束后，更加聚焦营销新战场，迎接品牌发展新机遇。

(文章来源：宏陶陶瓷公众号，侵删)