威风榜样 | 漳州郑文辉：坚守一份事业，全力以赴赢得口碑

2019-04-30 14:19

投资金额：10万-30万

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厂家地址：广东省佛山市禅城区季华四路115号A座威尔斯陶瓷
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2012年，威尔斯陶瓷总部正将重金投入到产品的研发与品质的创新上，将威尔斯的品质提升到一个新的高峰。

这一年，漳州的郑文辉正如火如荼的在经营自己的木材加工企业，通过多年的努力拼搏，郑文辉在漳州买下豪宅，装修用的瓷砖品牌正是威尔斯。

2013年，威尔斯陶瓷已经斩获多项品质的殊荣，并被认定为广东省著名商标，企业信用评价AAA级信用企业，成为陶瓷业备受行业认可的知名品牌。

这一年，漳州的郑文辉通过多方联络来到威尔斯陶瓷总部，经过一次耐心的工厂参观考察和总部交流，郑文辉决心关掉木材加工企业，全身心投入进了陶瓷行业，正式成为了一名陶瓷创业者。

从门外汉到陶一代能手

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

漳州，福建省下辖地级行政区域，海峡西岸城市之一，中国“田园都市，生态之城”，历史文化名城，闽南文化发祥地之一。在人杰地灵的漳州，郑总之前的企业经营，正是有赖于漳州这片土地的滋润与孕育。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

威尔斯陶瓷凭借在漳州沉淀多年，已经拥有良好的口碑与知名度。郑总的新店刚刚起步，就在当地备受关注，门店客如流。但是流量的背后，郑总也看到了两个问题：

1.不能用传统做木材生意的思维做瓷砖。

2.如何把威尔斯产品的卖点最大化？

抓住消费者才是抓住了市场的脉搏。漳州的消费者对服务性的要求高，并且对产品的品质也非常的重视。在经过短暂迷茫后，郑总结合消费者的需求与威尔斯瓷砖产品的优势，快速做出调整。并提升了门店服务。一时间，回头客，老带新，门店生意红红火火。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

在这个阶段，郑总发现自身的陶瓷产品知识储备不足，因此，也不断加强自身的知识储备，加深瓷砖专业知识的了解。

庄子说:“吾生也有涯，而知也无涯。”郑总怀着空杯心态，从一个不懂瓷砖的门外汉，慢慢变成了瓷砖专家，并将威尔斯陶瓷的产品的好品质深化进入了每一位消费者的心理。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

目前，威尔斯在漳州市场凭借过硬的品质在市场上占有一席之地，“买好瓷砖就买威尔斯”已经成为最响亮的口碑广告。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

最亮眼的成绩

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

经营威尔斯这一路，最正确的决策是当初早早开始筹划小区驻点的战略，抢占市场先机。

漳州威尔斯陶瓷曾创下在一个月内在一个小区完成106套成交量的伟绩。

2016年漳州下洲花园一期交楼500套房，威尔斯陶通过小区驻点、业务扫楼、周边宣传推广等等方式，在短短一个月时间成交了106套房。这一个优异的战绩让威尔斯名声大噪。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

从摸索前行到战略规划

一个成功的经销商，从战略部署到细化执行需要样样到位，抉择有时候就是一念之差。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

如今，漳州威尔斯的销售渠道更加多元化，小区推广、异业联盟、家装渠道、活动促销等等方式，已经变成了漳州威尔斯的常态。其中，郑总最看中的是小区推广，他说道：“小区推广，最能发挥团队的优势，也是很多项目的重要开端，我们的大部分成单都从小区驻点、扫楼开始，在接洽到意向客户后，我们安排免费接送服务，接待客户来展厅看砖，同时，我们提供免费的家居设计服务，这整个环节让客户对我们的服务非常满意。同时，这些环节都可以结合促销、团购模式一起来做，形成一种饱满的渠道模式。

郑总认为员工吃苦耐劳，服务优质是漳州威尔斯成功的重要一环。经过多年的摸索与成长，郑总也形成了自己的一套经营体系。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

漳州威尔斯陶瓷团队

团队方面：员工的培训是提升门店管理的有效方式，郑总经常给员工进行产品、销售知识培训，提高大家的业务水平与知识技能。目前，漳州威尔斯每位员工都能独立接单，独立完成销售工作，有两位员工通过设计培训，已经能够熟练运用三维家软件为客户呈现空间设计效果，同时，郑总还制定了一系列奖励机制，大大提高员工的工作积极性。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

门店建设方面：郑总深知，门面是品牌实力最有力的证明，早在2017年，郑总重金投入，将展厅进行了装修翻新，整体变得大气时尚，在威尔斯陶瓷全新营销中心“V+现代美学馆”落成后，郑总又燃起了重装的念头，目前，郑总正在筹划将展厅一楼重新装修，全部采用威尔斯陶瓷的大规格系列，并用900×1800mm、600×1200mm这两个系列铺贴展厅。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

宣传推广方面：漳州威尔斯在宣传推广上不遗余力，郑总曾连续两年重点在公交车上进行广告投放。然而，他们的宣传不仅仅体现在公交车、高炮、电台等地方。在拿下小区客户后，他们将威尔斯的横幅悬挂在客户阳台，并用威尔斯陶瓷的门套保护业主家的大门。这些细致入微的宣传，让大家对威尔斯的品牌潜移默化，深入人心。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

在服务方面：优质的售后服务是漳州威尔斯的核心灵魂，也让威尔斯在当地赢得了相当好的口碑。郑总认为，售后服务是打通业主与门店情感沟通的桥梁，因此，在服务上，郑总一如既往保持优良的五星服务水平，让更多消费者体验威尔斯品牌的实力与魅力。

坚守如一大格局成就大发展

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

谈到与威尔斯的结缘，郑总说威尔斯陶瓷主要有三大优势吸引他：

一是过硬的品质，威尔斯产品品类丰富、性能卓越，性价比高，这是打开销路的前提；

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

二是威尔斯陶瓷的强大的生产研发能力与工厂实力，威尔斯陶瓷坐拥两大现代化生产基地，总占地面积7200亩；并且拥有26项科技创新成果与38项发明专利。这些都让人深深的信服，也让经销商们充满信心。

(图片来源：威尔斯陶瓷公众号，侵删)

三、威尔斯总部优秀的团队，总部销售人员十分敬业，整个团队目标清晰、分工明确，这一点让他看到了威尔斯的发展潜力和企业精神。