他曾经投身于保卫祖国领土完整，他曾经是守卫人民人身和财产安全的战士，他曾经是位中国人民解放军！

如今，他用另外一种方式守卫着人民。没错，他们就是四川达州特地家人---四川达州领导人杨令杨总和达州健康推广大使董伟！上个月小编出差去了达州，达州特地家人给我留下了非常深刻的印象。

达州特地团队的主要领导人都是军人出身，达州特地领导人杨令杨总出身于陆军；大客户负责人胡兵胡总是空军出身；董伟董大使出身于海军。他们将中国军人的优良作风以及优秀的执行力灌输给了达州特地团队！

在达州的3天时间里，小编跟着健康推广大使董伟一起了解了终端特地家人们的工作情况。

达州健康推广大使董伟在店里主要负责售后方面，老客户以及施工监督都是他的工作范畴。董伟每1-2天就会去工地上进行监督管理。他一天的工作安排的非常满，上午7点钟就开始去巡查工地了，检查工地施工进度，瓷砖铺贴是否出现问题，有问题及时和客户沟通反馈解决，帮客户发现问题解决问题。

和泥瓦工师傅沟通交流，前段时间流行的特地刀片就是董大使在跟泥瓦工师傅沟通时发现特地砖硬度高，泥瓦工师傅自己的刀片切不好，专门定制出一批刀片送给泥瓦工师傅们。

(图片来源：特地陶瓷官网，侵删)

(图片来源：特地陶瓷官网，侵删)

(图片来源：特地陶瓷官网，侵删)

巡查完工地，接下来董大使就开始进行老客户回访工作。在健康推广大使中，董伟有个响亮的称号“老客户回访达人”从去年9月份到现在，一年的时间里董大使共计回访了65户老客户，达州特地的老客户转介绍率在26%左右。

跟着董大使回访，发现客户并不了解咱们特地·负离子瓷砖的负离子功能。比如回访的这户莫姐家，因为买砖时是莫姐丈夫去店里选购的，莫姐并不清楚特地·负离子瓷砖的功能，董大使用检测仪给莫姐测试之后，莫姐才知道自己家里的空气质量这么好！

(图片来源：特地陶瓷官网，侵删)

(图片来源：特地陶瓷官网，侵删)

(图片来源：特地陶瓷官网，侵删)

我想，老客户回访的意义也在于此，将特地·负离子瓷砖改变家庭呼吸健康再次传播给我们的客户，客户为我们进行口碑传播，让更多人都能知道特地负离子，享受纯净空气。

董大使说他的工作很简单，就是做好总部的F管家服务法和老客户回访。工作很简单，难就难在简单的工作重复做，简单的工作细心做。

(文章来源：特地陶瓷官网，侵删)