双庆·家的故事 | 青岛崔钧政:一份来自95后砖二代的陶瓷坚守
到达双庆陶瓷莱西专卖店,已是中午时分,当天气温骤降近10℃,差不多是今年入冬以来最冷的一天,也正是天冷,更衬托出双庆陶瓷品牌本身的热情和活力。
(视频来源:双庆陶瓷公众号,侵删)
(图片来源:双庆陶瓷公众号,侵删)
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寒暄介绍之后,双庆陶瓷莱西专卖店的孙总和崔总,带领参观了专卖店,短暂的参观时间里,
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“我们双庆的产品质量是真的好”,是孙总对我说的最多的一句话,也让我真正再次意识到产品质量是一个品牌发展的基础,没有质量,何来品牌?
之前的经历
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早在上世纪80年代,孙上茸还是青岛莱西粮食局的一名工作人员,在那个上学包分配的年代,粮食局成为孙上茸父母眼里最好的单位,因为经历过吃不饱的窘迫,所以更知道粮食的重要性,父母那辈固化的思想里,在粮食局工作即稳定还不会挨饿。日复一日平淡的工作中,孙上茸骨子里不安稳的商业细胞越来越活跃,最终98年春天告别粮食局,开始下海从商,开起了粮油店。
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虽是第一次做生意,但因为人正直热情,很快粮油店做的风生水起,可是经营粮油店要起早贪黑,时间久了,亲朋好友都了解孙上茸的辛苦,亲朋好友的劝说,让孙上茸有了转行的想法。可从粮食局到粮油店,围绕的中心没变,如果转行,等于是从头开始,能行吗?能做好吗?孙上茸问自己,最终她相信自己。孙上茸说,“在她心里做生意都是一样的,你实实在在的为顾客考虑,顾客也会感受到”。
开始接触瓷砖
孙上茸的表姐上世纪90年代,就已经开始从事瓷砖生意,做的非常好,几次三番的劝说,孙上茸决定跟妹妹一起开店卖瓷砖,从考察学习到最终确定也经历了很长一段时间,08年东鹏瓷砖专卖店在莱西落地开花,姐妹俩全力以赴,专卖店也越做越大。
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崔钧政是孙上茸的独子,95后的他,比同龄人更加独立有主见,大学毕业后,放弃学校推荐的还不错的就业单位,2014年应征入伍,到西安当兵,2016年退伍回到莱西,与朋友一起投资开电商工作室,因管理问题,工作室很快成了他们一起打游戏的场所,崔钧政意识到这样不行,果断退出。随后,做过业务员、司机等工作,但都不是其想要的。到底想要什么?崔钧政说不想要那种乏味的生活,年轻就要折腾,折腾才有机会。因为家人做瓷砖生意的原因,从小对瓷砖就不陌生,几经辗转,崔钧政也去了姨妈和妈妈的店里历练,一段时间后,崔钧政跟父母商量想自己开店,于是就开始了找寻的过程。
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莱西市位于胶东半岛中部,是个县级市,由青岛市代管,土地总面积近16万公顷,总人口约75万。找寻的过程是比较痛苦的,崔钧政把莱西所有的建材装饰市场都跑了一遍,只找到一家相对合适的店面,但这个市场又在莱西的北边,离市中心位置稍远,几经考虑后,崔钧政决定租下店面,这家店之前也是卖瓷砖,而且店里才装修不久,崔钧政当时一心想的这样可以节省成本,接手过来就可以营业。但因原来品牌的不重视,在运营一段时间后,崔钧政跟妈妈都觉得这个品牌没有未来,决定换个品牌。正因如此,双庆陶瓷走入了他们的视线。
与双庆结缘
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谈及与双庆陶瓷的合作伊始,孙上茸说离不开双庆陶瓷的业务经理张宾,聊天过程中张宾的朴实认真,让他们对双庆陶瓷有了很好的第一印象,随后去公司的考察,公司的团队、服务和公司对产品的设计及空间应用,让崔钧政决定和认定就是双庆了。崔钧政说好的产品质感是不一样的,因为卖过东鹏的砖,起点比较高,一般的品牌还真入不了法眼,双庆展厅的第一印象,设计感非常强,产品搭配不一样,跟其他品牌拉开了距离,也因如此,崔钧政决定重装店面,2018年4月,开始施工,7月,双庆陶瓷莱西专卖店盛装亮相。
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孙上茸说,虽然装修周期较长,但是呈现的效果非常满意,一进店里有家的感觉,每次有顾客来,她都会问问顾客感觉店里的展示怎么样?有没有需要调整改进的?也正是因为这种敬业和热爱,双庆陶瓷开业短短半年来,已经积累了很多老客户,老客户再转介绍的比例很高,这是让崔钧政母子最骄傲的事。
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谈及服务,崔钧政表示他们自己原来没有过多的思考,是双庆陶瓷总部对经销商的服务打动了他们,从而让他们思考终端销售过程中对顾客的服务,自己原来对设计也不懂,但是想把店做好,自己又当老板,又自学设计,兼任设计师,他说,每次的设计图交给客户,客户满意的时候,他觉得一切的辛苦都是值得的,当双庆的瓷砖,铺贴到客户的家里,客户满意的时候,他觉得是一件非常有意义的事。崔钧政说半年多以来,是双庆陶瓷推动着他们不断的进步和成长,与品牌一起成长的感觉太好了。
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说起砖二代,崔钧政羞涩一笑,他说什么二代都没用,唯一有用的是你一如既往的信心和坚持不懈的努力。
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