2012年8月18日，我开始正式接触欧神诺。说起接触欧神诺，也有一段热血情怀在里面。记得同年的四五月份，我的父亲和另一位合伙人在忙碌着装修欧神诺奢瓷体验店的事情，那时我刚大学毕业回来，本计划着找一家公司实习，然后考公务员。

(图片来源：欧神诺陶瓷官网，侵删)

偶然的几次，在父亲与合伙人多次吃饭聊天的时候，管理学专业出身的我了解到店面上存在着很多问题，特别在管理上、员工工作安排上，本着自己对管理学的兴趣，我心中燃起了一团熊熊烈火：“我可以把这个店面管理得更好。”

8月18日这一天，我正式上班了，正式接触欧神诺了。上班的这一天，我写了一篇日记，以记录我人生第一天上班的情形及感受。然而，既是职场小白，又是建材行业小白的我，在刚上班的日子里，茫然不知所措。

客户进店后，我不知道该如何与客户交谈，了解他们的需求；当客户不了解欧神诺时，我也不知道该如何与客户介绍欧神诺；瓷砖在售后方面很重要，但是对于瓷砖行业小白的我，也不知道该如何处理好售后的问题；一些配件拼花，不知道该如何搭配加工利用；自己想要加工利用一些配件拼花，却没有相应的工具，往往都要跑到省会去请别人帮忙……

那一段时间，我们面对一个高端展厅，却不知所措。即使展厅在2012年年底装修好后，我们却迟迟没有举行正式的开业活动，团队很多人似乎看不到希望，没有积极性……

事情发生转变，是在2013年的时候，总部派了行销导师前来协助。9月份，在行销导师杜苑秋的协助下，我们孝义欧神诺奢瓷体验馆办了一场隆重的开业活动。

开业活动的成功，重拾了我们的信心，而以杜苑秋导师为主导的行销导师团队，更是为我们注入了强心剂，给了我们前进的动力。

那时候，杜苑秋导师尽心尽力在帮助我管理团队。每天早上开晨会，安排一天工作，晚上工作结束后开总结会，总结一天的工作情况。杜苑秋导师更是给每个员工都安排制定了目标，并针对完成目标给每个人制定了一套有效的执行办法。从方法理论，到实操行动，厂家的行销导师都亲力亲为地带着我们走。

行销导师的到来，不仅为我们孝义欧神诺注入了强心剂，更给了孝义团队信心，让他们看到了希望，满怀激情与斗志地不断地奋斗着。

我成长的开始，也从这个时候开始了。那时，欧神诺云商学院出版了几本学习手册，我一看到，就舍不得放下。小小的几本学习手册，竟然承载着如此厉害的经营之法，还分析得如此详细。

品牌介绍、产品介绍、顾客应对方法、销售术语、售后服务、团队打造、团队管理等每一方面都一一详细地介绍着。这不正是我需要的吗？自此，那段时间，我天天都拿着那几本学习手册，从头到尾连续读了七八遍。

也是从那个时候起，我才真正了解欧神诺公司的企业文化。包括欧神诺全产品的所有款式，及瓷砖生产流程等，都已在我脑海里形成了一套完整的知识体系。有了这一份知识体系，我开始有想法地对店里的展示布置进行了整改，并结合店面的情况做了一套给客户讲解的流程体系，让员工们学习。

慢慢地，我对于瓷砖门店的运营管理方法熟能生巧了。在完善店面管理后，我又在宣传方面加大力度，在各个渠道上去大力宣传，使得每个月都有了稳定的业绩，越来越多的客户都喜欢欧神诺这个品牌了。孝义欧神诺，从产品定位、产品款式、产品价位、设计方案等，在当地引起了轰动，真正做到当地的NO.1。

一年多后，当地另一个建材市场建立了起来，很多品牌都进驻了这个市场。受厂家“乘势而上、快速抢占”的营销理念影响，我开始规划做大规模，大力投入，在新建立起来的建材市场开了第二家欧神诺门店。虽然无形之中多了很多压力，但是在厂家的支持与协助下，在家人的鼓励支持下，在团队的并肩作战下，我依然奋勇直前。

2014年6月，孝义欧神诺第二家店装修好后，我人生中最重要的时刻来了：我的女儿出生了，我要做妈妈了。

为了照顾女儿，我休息了将近一年的时间。在这近一年的时间里，店面的营收都是靠之前维护好的老顾客，及装修公司的渠道关系来维持着。那一段时间，我感慨欧神诺品牌实力的强大，感慨总部的销区经理及行销导师对团队打造、店面运营等方面的协助，也感谢孝义团队全体成员的同心协力，如果没有他们，那一年的时间，店面的正常运营可能没有那么顺利。

一年后，我重新回到我一直坚守的工作岗位，也一直保持着最初的那一团熊熊烈火。2016年6月，我们在介休开了第三家门店。从图纸设计到现场施工，到店里的每一件配件，每一个环节，我都亲力亲为。

这是我的第一份工作，一年，两年，三年，四年，五年……将近六年的时间过去了，我每天都坚守在自己的岗位上，内心深处的那一份感动、那一份骄傲，是无法用金钱衡量的。

近六年的坚持，近六年的坚守，介休孝义欧神诺让我从一个刚进社会的小白，到现在扮演着各个角色，父母的乖女儿、女儿的母亲、丈夫的贤妻、员工的榜样。这一切，都是欧神诺带给我的成长。未来的道路，我会继续鞭策自己，继续坚守在自己的岗位上，为更美好的未来而奋斗着。

(文章来源：欧神诺陶瓷官网，侵删)