瓷砖店要吸引消费者?灵感都躺在这篇文章里
如何让客户将时间花在店内?我们来看看那些“网红店”是怎样做的。
作物zowoo:
用“木头”每日吸引近万客流
在160㎡~180㎡左右的门店里,不但有手工作坊,还有自制的木制商品。客户可以再店内进行DIY手工,体验制作乐趣,从原料挑选、图案雕刻都有老师指导。
消费者以白领、情侣、亲子居多,妈妈带上小孩,一呆就是半天,小孩子不会一天到晚对着电脑。
店内最高日客流量达8000多人,每逢周末都要排队,客户喜欢留在店内,时间一长,就容易产生消费的欲望。
销售状况越来越好,并预计2018年在全国一二线城市开出20家门店。
传统的木作坊多是男人的“地盘”
现在确实小孩、亲子活动的优选场所
除了DIY工场,还有精品小物可公共选择
木制品店从前都是男人天地,但是自从添加DIY和更多让客户体验自主完成作品的元素后,不但消费群体扩大了,业绩也不断向上。
要留住客户除了做手工,还有很多不一样的形式,对于传统瓷砖零售来说,让客户DIY自家装修,相信是个不错的选择。
但如何将让客户与瓷砖形式互动,就不得不借用一些工具,明珠家世界—3D极炫设计软件正是这样一种人人都能操作的工具。
利用这款软件,客户可以在自己的平面图上自主设定喜欢的家居风格更换心水的瓷砖、家具、灯光的效果等,没错!就是可以预览未来家的真实效果。在舒适的环境,超大触屏显示的沉浸式体验环境中,从现代、欧式、新中式不断切换尝试的过程,无形中就延长了客户的留店时间,客户花费的时间成本越大,成单率往往也越高。
庄屋:米店开创“体验”主题馆
日本100年米店,传承八代,由于大量米店涌现,竞争也越来越复杂,盈利滑坡。
第八代传人——桥本隆志突发奇想,开大米主题料理亭,将单纯的卖米变为让客户体验大米。
店铺采用了大量温暖舒适的实木结构和灯光,永远保持着干净和整洁,在客人还未到店时,就已经在每个位置上摆好筷子。
配方米被摆放在料亭售卖,食客吃得满意,就能随手买到,大米销量也跟着涨起来了。
传统的米店
桥本隆志创立的大米料理亭
店内的菜色
店内随处可见的精致大米
客户可以品尝到每一款大米的滋味,并且随手买到他们出品的大米,这种体验式消费,让大米的销量也跟着涨起来了。
过去买大米,只能听店员推荐或者凭经验购买,但这家日本大米店,将大米煮好,让客户亲身体验不同种类大米的口感,对买回来的大米就更有信心。
即使是米这么大众的东西,都需要尝试过口感,客户才更有信心购买,对于耐用品就更需要看效果了,人一辈子就买一两次瓷砖,对于瓷砖零售,让客户看到瓷砖铺贴的效果同样重要。
最传统常见的瓷砖展厅
后来向场景化样板展厅转变
通过明珠家世界—3D极炫设计软件
向客户展示海量样板,效果真实所见即所得。
瓷砖作为传统行业,由于陈旧的零售方式,存在客户流失风险,让客户的自家户型有机会“试穿”不同风格的瓷砖,并呈现真实的效果,能促使可以产生购买瓷砖的冲动。
买回来的瓷砖跟家具、风格不搭,困扰着不少的客户,试穿户型,了解瓷砖铺贴后的真实效果。还能通过体验区的大屏幕,将个多不同风格、不同户型进行PK,那个效果好,立马呈现。
“试穿”,就是为了挑选最适合的,所见即所得,让买瓷砖更省心。
让每个到瓷砖店的客户省时、省心,享受更优质的服务和体验,好的口碑是互联网时代最佳的宣传,这也将成为整个制造服务业发展的趋势。
【注】本文来源于明珠家世界。
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