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90后女孩的完美蜕变

绽放真诚笑容，点亮家居生活，享受过程就是最好的结果，她就是易莉丽。

2014年2月26日，对于一位背着行囊与梦想的少女来说，这是个特殊的日子。在长沙这个“媒体艺术之都”，她选择了一个相对传统的行业——建筑陶瓷进行从业。在长沙马王堆陶瓷建材城转了一圈，易莉丽做了一个非常“90后”的决定：“当时就是觉得，那么多的瓷砖专卖店，马可波罗瓷砖最大最气派，我要挑战它！”凭着这一腔热血，她一股脑儿地钻进陶瓷的“大千世界”，至今已正式迈进第五个年头。

服务案例-中粮北纬

正所谓“万事开头难”，作为一名职场新人，易莉丽的压力巨大，“周围优秀的人太多了，如果自己不努力，就会被淘汰。”那时，她连睡觉做梦都想着如何更好地跟客户沟通和介绍产品。“要学会与社会接轨，利用碎片化时间‘充电’，才能跟上时代的步伐。”

服务案例-惠通才庭

心态是致胜的关键

爱笑的女孩运气都不会太差。面对压力，易莉丽心态非常好，“只求为客户提供最优质、最满意的购砖体验，付出再多努力和汗水，心里都是甜的。”正是这股一往无前的冲劲，许多客户与她接触后，都被她的真诚和专业打动，也使她在马可波罗瓷砖第一届“销售全能王”大赛中脱颖而出，成为年度风云十强。

服务案例-梅溪湖壹号

微笑+沟通+耐心=专业

专业的销售是怎样的呢？易莉丽认为：首先，必须具备微笑与自信，当你扬起45度笑容的时候，你会比任何人都自信、强大；其次，“沉默”是销售人员工作中十分忌讳的事情，唯有持续、耐心的沟通，才能了解客户的真正需求，为客户提供精准优质的服务；第三，要时刻对市场保持敏锐的触觉，竭尽所能服务好每一个细节，用高质量的产品、用真诚与恒心回馈客户。

服务案例-天麓别墅

在谈及工作心得时，易莉丽的想法也是比较独特的。她认为，作为一线销售人员，每个人身上都背负着品牌和企业的形象。“我们既要忠于自己所在的公司，在团队中寻找归属感；又要忠于客户，努力在为客户服务的过程中获得客户的认同。” 那怎样才能做到这些呢？易莉丽总结了三点Tips：

专业的个人形象非常重要。带妆美美地接待客户，职业性的妆容在增加自信的同时也是对客户的一种尊重。

随时保持正能量。在销售的过程中可能会遇到各种挫折，但是积极主动帮助客户解决问题也是一种历练，要相信克服困难后必会有一片蓝天。

有计划地工作会事半功倍。提前一天安排好第二天的工作，有条不紊的开展执行，不仅仅能提高工作效率，也能为客户节约宝贵的时间。

马可波罗瓷砖第二届销售全能王大赛第二阶段PK赛正火热进行中！真诚服务，“砖”心为您！我们会加油的！