2020年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情，“暂停了”春节应有的祥和与热闹。抗疫期间，马可波罗瓷砖始终心系客户的身体健康和家庭幸福。秉承“美化人类生活”的企业愿景，马可波罗瓷砖全体人员倾尽全力为广大消费者提供优质的产品与服务，营造更美好的家。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

东莞马可波罗瓷砖团队

5月，随着疫情形势的好转，在春暖花开之际，东莞马可波罗瓷砖正式启动“真诚365服务老客户售后回访”福利活动。从历年成交的客户群体中，筛选出部分老客户，作为首批上门做瓷砖清洁保养服务的回访对象，以此回馈老客户一直以来的支持和信任。

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与客户陈太太合照

迎着清晨第一缕阳光，东莞马可波罗瓷砖团队统一红T恤着装，手提365服务箱子，扛上专业清洁装备，敲开了第一位老客户的家门。穿上鞋套踏进万江自建房陈先生家里后，团队成员首先和他了解并检查瓷砖的使用情况，随后认真地对墙身和地面的瓷砖进行清洁保养，最后传授陈先生关于瓷砖日常保养的方法。5层的自建房，将近1000㎡的面积保养完毕后，团队踏着最后一抹夕阳离开。活动后，老客户陈先生对回访服务给予高度的评价以及肯定！

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紧接着，东莞马可波罗瓷砖团队还将持续地对更多老客户进行上门回访，这不仅是一次帮助客户进行瓷砖保养的活动，更是一次心与心交流的机会，拉近彼此间的距离。东莞马可波罗瓷砖团队始终保持最真诚的态度和职业素养，为客户提供优质瓷砖清洁保养服务。令他们感动的是凭借本次活动中的优质服务，再度赢得了盟苑小区叶小姐的认可，并把马可波罗瓷砖转介绍给身边需要装修的朋友，成交了订单。

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老客户回访活动合影

活动截止到现在，东莞马可波罗瓷砖团队已经上门回访了数十户老客户，收获了很多客户的赞扬和对品牌的认可。老客户的每一次转介绍，都是前进的源动力。东莞马可波罗瓷砖团队始终注重为客户提供优质的服务，不仅体现在售前、售中、售后，更体现在每一次的真诚服务中。

深入倾听客户的心声，切实满足客户需求，是回访的初心。每一张合照的背后都记录着马可波罗瓷砖与老朋友的美好回忆，是一份家的温情。2020年，老客户回访活动还在进行中，马可波罗瓷砖也将继续提升服务水平，提升客户体验感，以此感恩回馈每一位客户的支持与信任。

未来，马可波罗瓷砖与您继续同行！

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)