幸福都是奋斗出来的。将奋斗精神融于工作和点滴日常中，我们在这里记录下无数马可波罗人逐梦前行的身影，用浸透汗水的笑脸，昼夜不歇的脚步，和历经风雨洗礼而愈发挺拔的肩膀，去承载亿万家庭对幸福安居的美好期待。

致敬奋斗者，努力奔跑，只争朝夕，不负韶华！

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2020年初，石家庄马可波罗瓷砖全面加强终端建设，将市区四个核心店面全部重建升级，红星美凯龙马可波罗瓷砖方北店就是其中之一。耳目一新的设计风格和产品展示效果，诠释美好生活的无限可能，赋予消费者更优质的服务体验。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

石家庄马可波罗瓷砖 张欢

年前，客户高女士来到店里，想为自己计划改造的精装房选择几款心仪的产品，一眼相中了900×900mm规格的菲拉格。家居顾问张欢热情接待，细心讲解产品，并与客户预约了上门量房。第二天，张欢带着设计师、售后人员如约来到高女士的新家，为了让客户有更直观的服务体验，他们还携带了菲拉格样品方便客户对比效果。这一贴心的举动令高女士感动不已，主动提起自己还没找装修公司出改造方案，希望交给马可波罗瓷砖进行设计。

为不辜负客户的信任，张欢与设计师认真记录下量房数据，回到店里后立即开始设计工作，为高女士家的每一处空间都设计出最优的改造方案，同时还附上吊顶、水电改造等配套规划，专业的态度加深了客户对马可波罗瓷砖的信任。无奈好事多磨，突如其来的疫情让人们的生活按下了“暂停键”，但即使是居家隔离，张欢与设计师一直细心跟进，及时了解高女士的最新需求，调整设计细节、修改设计方案，全心全意为客户服务。

疫情发展形势持续向好，得知客户所在的小区解禁，张欢立刻邀请高女士来全新升级的马可波罗瓷砖终端门店洽谈。高女士带着家人一同前来，被马可波罗瓷砖2020年新品的魅力所吸引。在带领客户参观的同时，张欢敏锐地发现，高女士喜欢中性色调，而她的丈夫更青睐线条硬朗的灰色系。结合两人的喜好，张欢为他们推荐了马可波罗岩板系列800×2400mm欧普安棕，夫妻二人很是满意。

针对客户的最新需求，设计师以最快速度做出三套精美的设计方案供高女士选择，一套以最新选定的欧普安棕为全屋铺贴，一套以之前看中的菲拉格做全屋铺贴，再一套将两者结合，根据其产品的不同特点，在不同空间中展示魅力。贴心的服务、强大的设计能力令高女士惊叹不已，最终选定全屋采用马可波罗瓷砖2020年新品欧普安棕，共计80片！

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新春伊始，临汾马可波罗瓷砖居然店迎来全面升级，瓷砖花色丰富、规格多样，再加上独具生活气息的样板间设计，令人不禁眼前一亮。

客户张女士在年前到店选购产品，尽管是旧房翻新，但张女士对装修有自己的独到见解，偏爱具有设计张力的矩形瓷砖，在家居顾问张雪的悉心讲解下，选中了马可波罗黑金沙，现场预约了量房时间。

(图片来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)

临汾马可波罗瓷砖 张雪

量房完毕后，张雪第一时间与设计师沟通设计方案，在最短时间内拿出两套精美方案供张女士挑选，客户对设计效果十分满意，心里却还是有些犹豫：“装修是大事，选材可得谨慎呀。”张雪理解客户的担忧，细心地安抚张女士，告诉她店面即将全面升级，届时会有更多优质产品展示，并把先前精心整理的马可波罗瓷砖2020年新品资料发给客户，方便客户提前了解新品动态。

年后，受疫情影响，门店复工延迟，张雪一直在线坚守岗位，每天都为张女士发去问候，并结合最新的产品效果图对客户进行讲解。功夫不负有心人，在张雪的努力下，张女士对马可波罗瓷砖750×1500mm规格新品产生了浓厚的兴趣，得知新店已经完成升级，马上提出了要在复工后到店看砖的需求。

复工当日，为让客户安心到店选砖，张雪拍下了店面全面消毒的视频发给张女士，并告知客户目前店内严格实行一对一专属服务，确保客户的安全和服务体验，请她放心前往门店选砖。这一系列的贴心服务，让张女士十分感动，更加深了对马可波罗瓷砖的品牌认可，立刻敲定了到店选砖的时间。

张女士到店后，对展厅效果赞不绝口。张雪引导客户到750×1500mm规格产品展示区，张女士一眼看中了马可波罗1295瓷砖——科尼亚，同时又选定了几款新品作厨卫空间搭配。设计师现场修改设计方案，专业的服务让张女士当即敲定方案，全屋选用750×1500mm规格新品，共计238片，并一次性支付了全款！

终端门店是提升消费者体验的重要场所。2020年，各地马可波罗瓷砖终端积极升级，建起一座座家居美学馆，用优质产品演绎美好生活的万千可能，以真诚服务提升客户的“感知价值”。

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号，侵删)