市民罗女士来电：这段时间，家里的地板砖踩上去嘎吱作响，阳台上的瓷砖突然脱落。电梯间的60厘米宽的墙壁砖也掉了一大块，险些砸到小孩。我想知道瓷砖掉落的原因是什么?怎么才能补救和预防?

广厦热线回复：据调查，不少家庭在冬末春初都曾出现瓷砖空鼓和掉落现象。马可波罗瓷砖湖南总经理魏志刚解释，导致瓷砖脱落的原因很多，比如施工水泥过期、瓷砖铺贴不规范、瓷砖质量不达标等。“气温骤降，容易导致砂浆体积收缩与瓷砖体积收缩不一致，降低砖体与砂浆的黏结力。”他建议，上墙的瓷砖，最好保持每一块的宽度在40厘米以内。

记者从市装协了解到，瓷砖空鼓(脱落)在装修返修问题中已位居前列。从事装修行业近10年的泥水师傅张建军为市民支招，在瓷砖铺贴之前，先要清理墙面，上墙的大砖最基本的要用水泥加瓷砖胶，铺设顺序最好是从下向上铺贴，一面墙不能一次贴到顶，以防瓷砖自重较大，引起塌落。铺贴好后，要把缝隙填好，否则空气水汽渗入后还会导致空鼓。

业内专家建议，消费者购买时可考虑买薄瓷砖，在节能环保之余，能有效减少所铺贴的墙面和地面的负荷，用在高层建筑中，不易沉降、变形和脱落。