在陶企都准备收心休假之时，卖空调的董小姐跳出来烧了把火。

众多焦点都集中在黄建平的100亿和董小姐的1000亿。也有行业人士指出，1000亿的核心，在于产品。当然，产品确实重要，所以黄建平也提出，马可波罗的发展要以产品为核心。产品是核心，没错，但配套工作没做好，核心再强，品牌不具竞争力。

把产品做好了，还需要一批死心塌地帮你卖产品的人，才能把产品卖出去。

有人说，董小姐家的空调做得好，所以卖得好。事实上，卖得好，还要看是谁在帮你卖，有没有全力以赴去卖。有做采购的朋友跟我讲过个故事，在做项目的时候，找一个空调供应商，下单订了一批货。后来找到另一个供应商，发现更便宜，想换一家供应。问题来了，后来的那个供应商去工厂，拿不到货，厂家说，这一单已有代理商过来备案了，是他的单，你不能做。没办法，朋友还得找回原来的供应商。

跟董小姐家相比，大部分陶企，缺的就是一批死心塌地帮自己卖产品的人。根源在于，厂家没有保护经销商利益的体制，甚至连这个意识都没有。上周我的专栏里也写到了，不保护也就算了，有些厂家还跟经销商抢饭吃，这些小孩子过家家般做生意的玩法，哪个想做大生意的人会陪你玩下去?

更有厂家，价格底线一降再降，让经销商手头有一点货都胆战心惊，生怕时间一长就贬了值。在四川、江西和山东，都有经销商跟我们反映过这样的情况，头一个月的货还没卖完，下个月的产品出厂价就已经降了一大截。特别是一些区域总代理，根本不敢大批量囤货，生意做得战战兢兢。厂家把货低价卖到分销商那里，经销商客户流失，赚钱少就罢了，有些分销商来还讨说法，说总代理赚的利润太高，太黑，这怎么解释?没有保护机制，没有规律可循，商业诚信斯文扫地，安全感缺失，他们没办法求与品牌共进，只求自己能够全身而退。

此外，在一个行业有作为，需要专注。

说起来都是简单的道理，真正能够做到的，别人就成功了。

有媒体采访过董小姐，问她，某地产项目是不是他们投资的。她回答：“我们有钱，但我们不玩房产。”他们就是专注把空调做好。

这一点以前我也写过。陶瓷行业老板们，有些钱了，就开始心大心小，看哪里有人赚了钱，哪里看上去好玩，就去插一脚。没有把从这个行业赚到的钱，用回到促进这个行业的发展。

而这个行业，实实在在有很多问题，需要解决。

这段时间，我们在做年终总结，同事们开玩笑说，我们快成《讨薪报》了。其实不止是讨薪，工人、经销商甚至消费者，各种不知道怎么解决的问题，现在都找到报社。也有行业前辈嘱咐：“你们要传递正能量。”但面对着接踵而至，有问题解决无门，眼巴巴指望媒体给些帮助的人，视而不见的话，这个行业问题就更大了。

上周本报《安置房瓷砖翘角 村民千里维权》的资讯，是个热腾腾的案例。村民们找了各相关部门，也找了企业，都解决不了问题，厂家对村民代表甚至避而不见。没办法，村民们找了我们。我们找了厂家了解情况，在稿件出来之前，厂家就跟村民提出了解决方案。

问题解决了，但村民们对佛山陶瓷的印象大打折扣。

有行业人士在转发我们这条微信的时候，将责任推给私抛厂，甚至推给山东、福建那边“冒充”佛山品牌的厂家。还有些佛山行业人士，跟马云一样，把卖假货的责任，以“买家贪便宜”为由，潇潇洒洒推给了消费者。

大家都以局外人或受害者的身份，指责他人，推卸责任，多简单。但这不是解决问题的方法。行业生态好了，对所有人都有利。反之，害的是大家。

在跟董小姐同台的论坛上，恒洁的谢伟藩提到这段时间沸沸扬扬的“日本马桶盖”事件。他说，中国的马桶功能不输给日本，问题在于，中国好的产品卖出去太少了，导致消费者一直对中国产品有误解。从谢伟藩这句话的背后，我还读出了一层意思，就是现在市场上，中国不好的产品太多了，导致整个“中国制造”都不被认可。这一点，马桶跟瓷砖都一样。

又有个故事。纽约老妇偷面包的故事，应该不少人都看过。为了喂养自己的孙子，老妇人偷面包，被抓，并且交给了法庭。法官秉公办事，让老妇人选择交10美元罚金或被拘役10天。结果，当时的纽约市长站出来，首先交了5美元罚金，并要求在场的每一位，交50美分罚金。理由是，“为冷漠付费。”生活在一个要老祖母偷面包养活孙子的城市，每个人都应该为自己的冷漠交罚金。

从一个本不关己的事件上，从大环境反思自身问题，遵循的是群居生物的精神契约。

我们这个行业，是否也该有这种精神契约?在指责之外，我们是否应该去想想，造成这些问题的环境是怎样形成的?在相关部门不作为的情况下，企业、行业协会能够为保护行业的“生态文明”做点什么?去思考，企业如何建立一套机制，保护自己合作伙伴的利益。大小老板们赚了钱之后，是否应该拿出来，做一些于行业发展有益的事?行业协会收了企业的钱之后，是否应该建立一些真正能够促进行业发展，维护行业声誉，为行业做实事的部门?

有了好生态，好土壤，1000亿不是不可能。反之，就会像现在一样，100亿都是个难题。