瓷砖的清洁

◎ 常见污染及清洁：

污染物 清洁用品

茶水、咖啡、啤酒、冰激凌、油脂 使用碱性清洁剂

墨水、铁锈、石灰浆、水泥垢 盐酸、硝酸等稀酸溶液

油漆、绘图笔液 松节油、丙酮

酱油、醋 酸或碱性溶液

特殊污染 专用清洁剂一般污渍或轻微划痕 白色的佳洁士牙膏

1、日常清洁拖地时，请尽量使用干拖，少用湿拖，局部较脏或有污迹，可用家用清洁剂如洗洁精、洗衣粉等或用除污剂进行清洗。玻化砖可直接用干布或沾水擦拭。

2、用肥皂或少许氨水和松节油的混合液清洗瓷砖，可使瓷砖更干净透亮。

3、瓷片之间的缝隙处可不定期用去污膏清洁，然后毛笔在缝隙刷一层防水剂，可防霉菌生长。

4、轻微划痕处理：用牙膏涂入划痕周围，用柔软干净的干布反复擦拭，然后涂少量地板蜡，干后用干净布擦亮即可达到光亮如新的效果。若破损严重则应及时更换或请专业人士修补。

◎ 产品保养

1) 陶瓷属脆性材料，要防止硬物磕碰，以免损坏表面;

2) 及时清除施工时粘附在砖面的水泥、沙浆等异物，始终保持砖面清洁;

3) 地面砖在铺贴施完工时进行其它作业的，需将产品表面的清除干净，不能留有沙粒、污渍等造成表面损伤的物质，同时在砖面加盖保护层(如用厚纸皮或用板材)

4) 严禁对产品表面进行打磨处理以及用强酸强碱的液体清洗;

5) 日常使用时有污渍渗入要及时清除，如遇到顽固污渍需用专业清洗剂清洗，防止硬物破坏瓷砖表面;日常清洁砖面，定期专业保养确保砖面如新。

◎ 退、换与补货须知

尊敬的客户：

非常感谢您一直以来对欧神诺产品的支持与厚爱。因瓷砖属易碎品，且瓷砖使用有批量要求，另外瓷砖不同色号、尺码混用会对装修效果造成影响，所以对瓷砖的退、换与补货有特殊规定，我们在这里给您温馨提示：

1. 所有瓷砖退、换货都有一定期限规定，请您在规定期限内办理。

2. 退、换货时必须保证包装完好，瓷砖干净整洁、无破损。

3. 退、换货时一定要分开色号、尺码，切勿混装。

4. 退、换货时需持原始购买凭证到原购买地办理手续。

5. 购买瓷砖以后请尽快铺贴，否则时间长后该类型商品有可能脱销，会给您补货带来一定的不便。

补货时需带原始提货凭证，因为该凭证有原始的色号、尺码等信息，可确保您补货与已使用的瓷砖一致或近似，不影响其装饰效果。