现今80、90后逐渐成为制造业劳动主体，在工作中更注重自身权益的维护，陶瓷企业“招工难”热潮也愈演愈烈。

另一方面，随着销售市场的降温，因此，在当前行业形势下，企业招聘人才的标准也在发展改变，就如三水白坭某陶企人力资源部经理安淑所言，陶企用工日趋紧张，虽然目前并无明显的危机感，但企业的用工人员结构还是发生变化，在招聘过程中，企业用人观也做出了一定的调整。

此前本报发起了关于“‘危机’之下陶企招聘人才和用人观念转变”问卷调查。共有200多人参与投票，受访者中，华南地区占42%，华东地区占9%，华中地区占12%，华北、东北地区占23%，西南、西北地区占12%。

安淑表示，目前陶瓷行业从发展来看，缺乏具有技术研发，且管理技能优秀的人才。在问卷调查中，25%的受访者表示所在企业需要销售型人才，23%受访者表示需要管理型人才，20%受访者表示需要技术型人才，16%受访者表示需要市场策划型人才，10%受访者表示需要设计类人才。

用人不再局限于行业内

某陶企招聘人才制定的标准为，培养人才，助推陶企发展，实现员工与企业的共同发展，对人才的考核“重知识、重经验、重服务、重创新。”

安淑表示，目前陶企招聘人才的初衷为“能者上，平者让”，人才招聘的大门敞开，不再局限于行业内人才。“过去陶瓷企业基本上没什么招聘，一般技术与管理人才都是通过熟人介绍，或是整班人马的更换。”

同时，根据调查结果显示，有75%的受访者表示所在企业的用人观发生改变。有31%的受访者认为是基于企业发展需要所作出改变，34%受访者表示为了应对市场变化，24%受访者认为在当前行业形势之下，经营思路要进行转变。

由于陶瓷行业特性，较多岗位对技术性要求较强，比如窑炉工等，所以企业在招聘时还是偏向于招有本行工作经验的，一上岗便能迅速接手工作。

但是对于其他非生产型，没有一定技术要求的岗位，企业在招聘时也会考虑无本行工作经验的人才。在此前的问卷调查中，有6%的受访者表示会选择招聘无行业工作经验的人才。

究其原因，一方面，出于对员工职业卫生与健康的考虑，“在行业工作久了，尤其是从事技术或是生产的员工，得职业病的风险较高;无行业工作经验的人才，多是从未接触过陶瓷行业，招聘这类人才，企业职业卫生管理就相对容易。”安淑说道，“各企业HR(人力资源)为了降低职业卫生风险，开始提倡新的招聘思路。”

另外，例如专业操作工这类人才，在行业做了很多年，思想较为固化，在工作中不注重创新，不利于企业的进步与发展，加之陶企之间的文化差异，融合起难度较大。

另一方面，在安淑看来，陶瓷行业缺乏突破，企业希望通过招聘不同领域的人才，给予企业新的思想。“业内已经被传统思想所禁锢，要寻求突破，就需要从别的行业引进一些新的经营思想。例如陶瓷行业的传统策划对于当前的经营已然没有更好的吸引力，挣来了人气，却不一定挣来效益。”安淑说道。

招聘行业外的人才进来有其劣势，因为陶瓷行业具有特殊性，这种人才不熟悉行业，只能先担任副职，不能马上委以重任，还是需要在拥有行业经验的人里面进行发掘。人才是双刃剑，人才对于基础扎实的陶企来说可以起到锦上添花的作用，最重要的还是找到自身的核心竞争力。

招人、育人、留人三位一体

人才与团队很重要，现在的竞争归根结底是人才和团队的竞争，然后才是产品的竞争，而要生产出好的产品从根本上来讲还是要靠人。所以很多陶企纷纷打造团队，把人才培养和团队打造放在首位。

人才招聘只是人力资源的冰山一角，除此之外，还包括如何去“育人”、“留人”。这三者为一个系统。从人力资源角度出发，在招聘人才这一环节结束之后，还要考虑如何培养人才，如何留住人才，这是一个体系的问题。

在打造品牌的过程中，团队建设是核心部分，团队竞争力相当于企业的软实力，映射出一个企业长远的生存空间。但很多时候，作为企业领导人，都忽略了团队的系统建设。

为此，有些企业也会招聘应届毕业生，这类人才就像一张白纸，可塑性强，同时用工成本也相对较低，但是对这类人才的培养至关重要。“例如，我也会招聘应届毕业生，首先我会安排他们在工厂实习一个月，吃不了苦的人会被淘汰。其次，陶瓷行业属于制造实体，在工厂的这一个月，他们能真正理解产品的制造过程，对产品知识会有感性的认识;接下来企业会对他们进行一些产品知识、企业品牌理念的硬性培训，再让他们回到佛山跑终端，进行一些业务开展。而佛山的终端推广难度较大，逆境往往促使人成长，虽然碰壁，但他们已经学会站在终端的角度来思考问题。”潘秉然说道。

同样，安淑也发表了类似的观点，企业要想发展，就要重视内部的培训，从技能操作，到管理思想，再到职业道德，通过培训来提升组织的能力。

在“留人”这方面，做为应聘者，找到一个适合自己的平台，来实现自己的价值，使自身的能力、个人素养、甚至观念得到不断地提升，实现从无到有的过程。站在应聘者的角度来说，可以通过在企业这个平台的经历实现自己职业生涯的有效积累，这显得弥足珍贵。而不管作为应聘者还是企业，都在为对方创造价值，共同成长。

保持人才和团队的稳定性

正确的人才观和团队运作对陶企的作用很大，尤其是初创企业和生产型企业，每一个环节都很重要。保持企业人才和团队的稳定性对企业的发展不可或缺，企业运营的每个方面都需要人才和团队的互相协作，形成一个共同前进的整体。

对于如何保持稳定性，可以通过三个方面来实施，潘秉然透露，任何所谓管理工作离不开绩效，也就是设定一个合理的量化指标。销售部门是销售业绩的问题，对于市场部等相关其他职能部门，也应该合理运用职效性，要有一个清晰的目标定位给到团队。

其次是要有统一的观念，这等同于企业未来的品牌发展方向或者目标。企业是怎么定位的，在系统上又是怎么有效运营的，从管理者角度到团队都必须要形成一个共识。对于企业品牌的长远发展也必须要有一个统一的共识，整个团队是以一致的思维方式或者运营观念去形成一个整体。

第三是人力资源运营的机制。上述三个方面缺一不可，如此才能形成有效的运营机制，陶企应同时从这三个环节去进行全面的提升。