疫情常态化之下，很多陶商束手无策，如何应对非常时期下的瓷砖经营，听听晋江陶元帅他们的经验分享，以便相互启发，打好后疫情时期的每一场仗。

(图片来源：陶元帅瓷砖公众号，侵删)

2020年陶元帅晋江运营中心正式成立，目前服务团队有41人，主要以门店销售和分销渠道为主。

2022年初1800㎡超大旗舰体验馆全新升级，拥有超10000㎡的仓储中心，并配有多家行业优质的加工厂，为客户提供瓷砖销售、设计、加工、服务为一体的全方位服务保障。

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2022年受严峻疫情的影响，晋江及周边线下门店运营被迫暂停，晋江陶元帅运营中心作为晋江区域的标杆门店，旗下员工停工不停业，不管在产品销售、供货情况、物流运输，还是服务响应速度都在不断突破，实现品牌逆势增长。

停工不停业，服务不打烊

从晋江运营中心店长沈美凤处了解到，面对突如其来的疫情，晋江运营中心立即采取应急预案，疫情期间薪酬照常发放，让员工面对疫期无后顾之忧。

同时各部门有条不紊地开展工作，坚持“停工不停业”，销售人员每天坚持线上早、夕会；保持客户回访和关怀。

坚持每天选定一款产品进行话术演练，积极的线上推广，让员工时刻保持良好的工作状态，复工后，门店便能无缝衔接快速进入常态化运营！

(图片来源：陶元帅瓷砖公众号，侵删)

坚定信念，团队制胜

俗话说“只要思想不滑坡，办法总比困难多”，沈店长表示：很多时候，一个人完不成的事情，但一群人，总能找到解决的方法；只要坚定信念，相信团队的力量，一群人，一件事、一条心，一起拼、一定赢！

(图片来源：陶元帅瓷砖公众号，侵删)

急客户之所急，想客户之所想

针对疫情，鉴于晋江线下门店无法营业的实际情况，陶元帅晋江运营中心渠道经理刘磊表示：疫情初期，陶元帅晋江运营中心马上做出应对措施，统一部署，积极应对，做好防疫情况下工作的有序安排。

(图片来源：陶元帅瓷砖公众号，侵删)

据了解，疫情期间，分销渠道部所有成员每天坚持利用空闲时间跟分销商积极沟通，仓库做到24小时不停工。

复工后，安排分销渠道部的业务人员在能出差的情况下去拜访客户，跟客户沟通协调，通过问题回馈，公司迅速做出落地方案，急客户之所急，想客户之所想，团队积极到位的工作表现，得到了分销商们的肯定。

刘经理认为：疫情面前，每个人都要摆正心态，勇于直面问题并积极寻求方法突破，作为生意人，我们更要折腾起来，总结更多的经验，以更好的姿态迎接机遇和挑战。

(图片来源：陶元帅瓷砖公众号，侵删)

当市场整体都在不断下杀之时，实际上就相当于大浪淘沙，每一次的洗牌都是在冲洗浮尘，真正的金子和钻石往往需要很多轮冲洗才方得见真容！我们无法改变错综复杂的外部环境，但只要像陶元帅晋江运营中心那样苦练“内功”，不断调整经营思路，洞察客户需求，提升自身竞争力，以及紧跟品牌的步伐，必能找到突破口走出困境，赢得新发展。

(文章来源：陶元帅瓷砖公众号，侵删)