恒福设计部经理 钱龙

导语

近年来，随着瓷砖市场需求的饱和，陶瓷行业竞争变的更加激烈，部分瓷砖专卖店销量呈现下滑趋势，但也有很多专卖店表现非常出色，在激烈的竞争中取得了非常好的业绩，销量大增。在同样的环境下，呈现出两极分化的情况，这到底是什么原因呢？

恒福陶瓷设计部经理钱龙跟我们说道，这些专卖店能够取得非常好的业绩，它们存在一个共同点，就是这些专卖店的老板把专卖店建设的非常特色、极具现代感。

恒福陶瓷作为国内为数不多的集设计研发、生产、销售于一体的大型建陶企业，一直都重视专卖店的建设。今年，恒福打造了新的专卖店标准，面向全国大力推广品牌的新中式体验馆。

记者：钱经理您好，恒福新中式体验馆的建设正在如火如荼的进行中，为什么要着手进行升级改造？

钱龙：我们非常重视恒福的品牌形象建设，而专卖店是品牌建设的重中之重，它是连接消费者与品牌的最重要环节，一个专卖店形象的好坏，直接决定了这个区域的消费者对这个品牌的认知。新中式体验馆的推行是恒福陶瓷品牌策略的重点环节，它能给消费者带去良好的购物体验，也对经销商生意的成交非常有帮助。推广新中式体验馆，达到消费者、经销商以及厂家的三方共赢。 

记者：恒福新中式体验馆有哪些标准和特点？

钱龙：从品牌名称来讲，“恒福”品牌就极具中式文化的情怀，恒福陶瓷致力于传承古今，传递“家文化”、“福文化”，打造出最适合国人的家居风范。恒福新中式体验馆就是以这些文化元素为展示重点。

在设计上，消费者的购物体验也是我们考虑的重点。好的产品，如果不能良好的展示，就不能为消费者所认识，而如果不能给消费者提供良好的购物体验，亦不能达到相应的效果。我们注重内涵的同时，也要注重实用。综合这些元素，我们的新中式体验馆才得到了这么好的评价。 

记者：那为什么会选择在现在这个时间段来重点推行新中式体验馆呢？

钱龙：在产品同质化、竞争白热化的今天，如果还不想着去打造品牌形象，不去改善消费者的体验环境，就会在竞争中败下阵来。明年将会是各大品牌及各区域瓷砖专卖店争抢市场份额的关键时期，在这个时刻大力推行恒福新中式体验馆，就是直接打造竞争优势，帮助品牌及经销商抢占市场份额，赢得市场地位，对品牌的长期发展亦非常关键。

记者：针对品牌新中式体验馆的升级，经销商那边怎么看？

钱龙：品牌与专卖店、厂家与经销商是一个整体，是一家人。对于总部升级新中式体验馆的政策，大家都非常认可，大家也都能够清楚的认识到升级专卖店对自身利益的帮助。另一方面，已经成功升级的新中式体验馆取得了非常好的口碑，业绩提升明显，这都是直接可以看到的效果。 

记者：到目前为止，有多少恒福经销商进行了新中式体验馆的升级改造呢？

钱龙：新中式体验馆的升级改造是一个系统工程，要根据门店面积的大小，不同的空间结构，不同的商业地域，以及该地域消费者的消费习惯等等做综合的评估，不是说做就马上能做好的。

目前，我们设计部的所有设计师都在加班加点为各区恒福新中式体验馆进行设计。恒福河源旗舰店和恒福曲靖旗舰店，是已经完成的有代表性的两个专卖店，你们可以通过关注恒福陶瓷微信公众号去了解他们店的具体情况。

记者：恒福新中式体验馆跟之前恒福专卖店或者其他品牌专卖店相比又有哪些不同之处？

钱龙：首先，恒福是以新中式为主导研发生产各类瓷砖产品的建陶企业，对于新中式，恒福一直是倡导者。致力于传承优秀的中式家居文化的同时，加入现代时尚元素与之结合。让传统文化在新时期有更好的展现，也让更多的人接触、认识、了解、喜欢传统文化的内涵。这都是恒福新中式体验馆展现的内容。

今年秋天，我们恒福陶瓷组织团队去意大利博洛尼亚陶瓷展进行考察调研，从产品的工艺、花色、风格、展示方式等等多方面做了分析，把一些国际流行的的科技、时尚元素及展示方法融入新中式体验馆的设计中。我们注重空间的内涵，在消费者体验上亦追求极致。对于其他品牌专卖店的特点，我只能说侧重点不同，不好去区分，但大家都会有自己的侧重点，只要能充分体现自己的品牌文化，能给消费者带去好的体验，都是整个行业进步的好事。