2020年7月16日-18日，简一大理石瓷砖通过线上+线下融合的创新形式，在杭州、重庆、郑州、青岛四地联动举办“从心出发·真诚利他”2020年简一大理石瓷砖品牌服务商年中实战分享会。

全国简一人齐聚一堂，以3.0战略为源头，重新盘点、重新梳理、重新规划，围绕客户价值的核心，从战略规划到实战分享，研讨疫情常态化趋势下的终端实战打法，为全国终端服务商赋能。

“从心出发·真诚利他”，全国简一品牌服务商从售前、售中、售后三个层次展开深度研讨。围绕简一可以为用户提供哪些创新价值，全国优秀的品牌服务商经过精心准备，进行可落地性强、工具化的、利益终端的干货分享。

3.0战略引爆简一高端品牌势能

第一部分实战分享，由杭州简一廖绍塔、长春简一李凤丽、鹰潭简一王娟、汉中简一杨敏、玉溪简一谢仕景、乌鲁木齐简一孟繁强进行。6地简一品牌服务商，从3.0战略的思维落地、凝心聚力如何实现逆势增长、小城市如何引爆大市场、如何跟进非渠道大客户、如何发挥“服务商自治小组”的作用等多个维度，分别进行了系统化、实战性强的主题讲解。

在3.0温暖型战略的指引下，规范的体系和清晰的市场策略，全国品牌服务商不仅赢得生意，与客户真诚链接后，还收获“一次成交，终身为友”的惊喜。

(图片来源：简一陶瓷官网，侵删)

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构建用户服务与价值体验“铁三角”

实战分享的第二部分服务篇，深度细致地剖析了3.0用户价值体验馆、设计营销与成品交付工程等关键举措在终端落地情况与实施效果。

青岛简一黄庆钦分享了简一900×1800mm黄金大规格产品在终端店面的效果展示技巧。重庆简一刘梅、唐山简一杨海宾介绍了在终端快速落地3.0用户价值体验馆、通过价值体验馆真诚链接客户的案例。

G+设计精英大赛是简一发起的重大品牌事件，东莞简一程锐强分享了如何通过大赛链接更多优秀的设计师挚友。

(图片来源：简一陶瓷官网，侵删)

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为有效强化业务、导购、设计的综合能力，金华简一傅玲洁导入了设计营销模式，门店成交率、顾客满意度等都大幅提升。

就简一正在推行的成品交付工程，郑州简一孙禄、昆明简一郭涛、石家庄简一唐科分享了如何在终端落地、如何打造成品交付标准化体系和步骤并运营管理等。

(图片来源：简一陶瓷官网，侵删)

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创造体系化的用户价值服务链

在对国内市场上半年零售业务进行盘点时，简一集团副总裁王艳提到：“简一上半年聚焦3.0用户价值体验馆、设计营销和成品交付工程三项核心工作。连纹密缝、降解甲醛、遇水更防滑等核心用户价值形成简一的终端优势。”

在部署下半年重点工作时，王艳副总裁明确：“简一不仅为客户提供产品价值，还要为客户提供服务价值和品牌价值，专业团队提供专业服务，希望达成客户超满意的交付效果。下半年，简一希望从心出发，链接更多的客户，真诚利益全国品牌服务商。”

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简一集团零售业务中心总监雷兴桥进行《学习成长，共筑简一梦!——成长小组运营机制》的主题分享时，就如何与全国品牌服务商一起展开知识、技能、品德、心灵的学习和成长，以更好的服务于客户，进行了深入的讲解：“我们需要学习成长才能服务好客户。简一践行3.0战略，从心出发，利益客户，先做好自我学习成长，才能直达客户。”

简一集团全国总设计顾问李志豪：“将设计师与瓷砖管家的工作前置，所有营销动作都高效围绕客户体验与客户价值开展，可持续化运作的新销售体系，助力终端。通过3.0新营销系统打造，实现业务、门店、设计、售后四位一体。我们追求的不仅仅是成交，而是在成交的基础上追求满意度和口碑。”对于3.0用户价值体验馆，李顾问将引领相关设计团队加强落地速度。3.0用户价值体验馆+3.0新营销模式，软硬结合，将推动赢得更多客户信赖，快速成交。

简一集团配套中心推广经理袁国清：“密缝拼花是简一产品到服务的提升，以服务链接客户的重要载体，是一个系统工程，需要用匠心的精神关注每一个工艺细节。”创造更多价值利益客户真诚为客户打造温暖家。

(图片来源：简一陶瓷官网，侵删)

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简一在今年1月份就提出全面推进3.0战略升级，从方案型向温暖型升级，并在实践中不断丰富夯实战略内核。简一集团董事长李志林在做题为《商业的本质和简一3.0战略》的分享时提出：“商业的原理是等值交换， 这个规律不会改变。简一3.0战略的核心就是以感恩之心，真诚为客户创造价值，具体就是为客户创造客户的有形价值和无形价值，提供高性价比的产品和服务。”

客户对瓷砖产品，不止关注产品本身的功能价值，还注重服务价值。在泛家居里面，唯一不包安装的就是瓷砖。这背后体现出陶瓷行业服务意识还是很弱的，因此还有很多的空间。简一打造一系列的服务价值正是找到突破创新的窍门。

(文章来源：简一陶瓷官网，侵删)