家庭装修经常给业主带来一些头疼问题，例如瓷砖铺贴不平整、瓷砖脱落、有色差等问题，这让业主第一时间怀疑是瓷砖质量问题，为此一些经销商朋友也很苦恼，卖了那么多其他的也没出现这种问题，究竟是什么原因呢？

今天资讯姐告诉大家这其中的隐情！有些问题并不是瓷砖产品的质量原因！

为瓷砖平反！这些情况不一定与质量有关

一瓷砖出现划痕

人们每天都会对自己的地面进行清洁打扫，但是到了清洁的时候,地砖上的划痕尽收眼底。好多人就会把问题归结为瓷砖的质量问题。

其实瓷砖本身就是经过高温烧成，耐磨度是非常高的，出现划痕裂痕大部分时候是铺贴和人为因素导致。

原因1：切割不当造成的瓷砖裂痕

泥水工如果工艺不够精湛，手工切割瓷砖时可能会不小心造成瓷砖表面暗裂；暗裂可能在刚开始时并不明显，而是随着时间的推移，在水泥收缩、温度变化等因素的影响下才加剧伸缩，出现明显裂痕。

原因2：人为因素导致的瓷砖问题

硬物直接撞击、隔壁邻居装修砸墙等强烈外界冲击会导致瓷砖开裂、脱落；被尖锐物刮到、移动桌椅刮伤瓷砖等情况会导致划痕；后期缺乏保养或者保养不当(用错清洁剂)可能会导致瓷砖亮度降低…这些情况都是人为导致的瓷砖问题。

二瓷砖出现空鼓

有业主反映：瓷砖铺贴后在客厅、餐厅以及卧室大面积出现鼓包现象。这批瓷砖是在两年前铺设完工的，不过仅仅半年时间就出现了个别的鼓包现象，而通地暖以后整个房屋都出现大面积的鼓包现象。

其实这样情况下瓷砖空鼓的原因主要是两个：

首先有可能是铺贴时水泥标号不达标；

其次，瓷砖本身没有进行留缝铺贴，业主如果要装地暖，那瓷砖必须要留2—3厘米伸缩缝，否自暖气一来，瓷砖热胀冷缩，肯定鼓了。

这里也给大家总结了一下瓷砖空鼓、脱落的几个可能的原因？

原因1：基层抹灰没做好导致的空鼓脱落

铺贴瓷砖前，墙地面基层必须处理干净，确保各类污物被清除；铺贴工人经验不足，导致基层抹灰没有被处理干净，铺贴时水泥砂浆的水分会被基层的灰尘等沉积物吸收，粘结质量就会受到影响，最终导致空鼓或是脱落现象。

原因2：水泥砂浆比例不对导致的空鼓脱落

作为瓷砖粘结剂的水泥砂浆，其粘结能力与水泥沙子的配比是否正确有着重要的关系；经验不足的泥水工如果不能调和出比例正确的砂浆，铺贴后瓷砖和墙面之间就容易粘结不牢从而出现空鼓脱落。

另外，沙子质量也有关系，质量较差的沙子容易使水泥砂浆的强度变差，最终导致瓷砖空鼓脱落。

原因3：瓷砖未泡水导致的空鼓

一般瓷砖的砖坯都存在孔隙，铺贴前需要保证让其“喝饱水”；因瓷砖没有泡水或者泡水时间不足导致上墙后吸收水泥砂浆水分，从而出现瓷砖空鼓甚至脱落的情况，同样属于非质量问题。

原因4：因贴砖不留缝导致的空鼓、崩边、翘角等

很多时候，瓷砖会出现空鼓、翘角甚至脱落等情况，很可能是因为铺贴时不留缝的不当操作；铺贴时不留缝，瓷砖容易因热胀冷缩作用出现空鼓、起拱，相邻的瓷砖也可能因相互挤压而出现崩边、翘角的情况；无论业主有意识地主动要求无缝铺贴，或是铺贴工人不当操作导致瓷砖之间缝隙过小，该操作导致的瓷砖问题责任都不在厂家。

三瓷砖开裂

1、瓷砖胶涂刮不均匀导致的瓷砖变形

很多师傅在基层涂抹瓷砖胶时会使用刮刀来回快递涂刮，拐弯处呈弧度转弯。这种手法会导致瓷砖胶齿状不平直、疏密不匀，导致瓷砖胶与瓷砖之间结合面积变小，粘接力变弱，容易掉砖。另外，瓷砖胶较厚的地方就容易引起瓷砖开裂、撬起，瓷砖胶较薄的地方则没有相应的热胀冷缩，加剧了瓷砖的变形开裂。

2、距离热源过近导致的瓷砖开裂

如果瓷砖在锅炉、热水器等位置附近，瓷砖容易因为热源温度变化发生频繁的热胀冷缩，从而出现开裂。

四瓷砖色差

瓷砖的色差也是让很多业主和经销商头疼的问题。其实，色差问题主要出现在以下两种情况。

原因1：不区分色号出现的色差问题

即使是同一款瓷砖，也有可能出现轻微色差；同一型号的瓷砖，不同的出厂批次会有一定的色差，厂家会经过分色将相近颜色的瓷砖分为同一个色号。工人铺贴时不注意色号，就会导致相邻瓷砖色差明显。

另外，有的业主采购瓷砖时没有计算好数量，导致后期需要重新追加购买，如果没有注意选择跟原产品同批号、色号的产品，也有可能出现轻度色差。

原因2：瓷砖未泡水导致的色差

一般瓷砖的砖坯都存在孔隙，铺贴前需要保证让其“喝饱水”；泡过水和没泡水的瓷砖、泡水一次的新砖和泡水两次的老砖都可能存在一定程度的色差，这种情况导致的色差问题同样值得注意。

哪些情况算是瓷砖质量问题?

有的业主就纳闷了，难道瓷砖本身就一点质量问题都没有？当然不是了。业主在接收瓷砖时候，要注意一下几点，这个和瓷砖的质量息息相关！ 

界限模糊的质量问题着实让人伤脑筋，下面这些瓷砖常见的问题，就是大家值得注意的。

问题1：瓷砖针孔或黑点

原料调配、烧成温度、施釉等环节的误差都可能引起瓷砖黑点或出现针孔，有销售人员会解释为特殊的花色效果，但这其实是瓷砖在煅烧过程中出现的质量问题。

砖面气泡状的针孔会影响瓷砖吸水率并引发渗色现象，针孔还会堆积污物，导致瓷砖不易清洁，久之产生黑黑点点，所以选购瓷砖时最好用肉眼在一米内观察瓷砖表面有无针孔。

问题2：色差

瓷砖色差是指不同片砖之间或同一片砖不同部分之间的色泽差异。一般来说，在适当均匀的光照下，一批产品看不出明显的色泽差异，则可视为无色差。

质量问题和施工问题都可能引起色差，因此比较难鉴定。

业主在验收瓷砖时一定要谨慎：仔细核对同一型号的产品包装箱上的色号，看是否有批号和色号不同的产品；拿四块瓷砖出来，平铺在光线较好的地面上看有无色差。

问题3：瓷砖起翘

造成瓷砖起翘的原因有两个：一是泥工师傅手艺不好；二是瓷砖本身不平整。瓷砖本身不平整属于质量问题，但是如果等到装修后再投诉，商家往往会借故推脱，所以在铺贴前最好先辨别瓷砖表面是否平整。

检验方法：把两块同款的瓷砖并在一起，看中间有没有缝隙(如下图)。

问题4：铺后发黄变黑

瓷砖铺贴后发黄发黑的现象一般出现在卫生间、厨房等水分、湿气较重的区域，原因主要是瓷砖吸水率偏高或者铺设不慎导致接缝不牢。

如果瓷砖吸水率符合标准，这种情况就不能算是瓷砖质量问题。想要避免这种现象，业主最好根据瓷砖的吸水率评定瓷砖适合铺设在哪些区域。

问题5：接缝不平直

瓷砖规格差异或施工不当都会导致接缝不平直。如果瓷砖边角不是一个直角，砖与砖之间的缝隙就会很大，需要用很多的勾缝剂去勾缝，效果十分难看。但除了质量问题外，瓷砖间的缝隙又与泥工师傅的手艺有关，所以这也是容易引发纠纷的点。

为了避免这种情况，购买瓷砖时就要鉴别瓷砖的边角直度。

检验方法：用四块同款的瓷砖拼接成一个四边形，看看中间的缝隙大不大(如下图)。

问题6：空鼓脱落

瓷砖空鼓脱落可能是由于粘结材料不充实、砖块浸泡不透及基层处理不净引起的。出现瓷砖空鼓更多由于铺贴不当。

问题7：易花不耐磨

釉面质量差会导致划痕情况，但这个问题在选购时很难发现。选购瓷砖时可以用硬物刮一下瓷砖面，如果留下痕迹，说明瓷砖釉面较差。

问题8：开裂

瓷砖表面出现龟裂更多是在运输过程中出现碰撞产生的问题。在收货时，要特别看清瓷砖的外包装是否完好，并打开检查瓷砖是否碎裂，出现碎裂的瓷砖可以要求厂家及时退换。

据规定，陶瓷砖技术质量指标达不到GB/T4100-2006《陶瓷砖》国家标准要求的，即属于产品质量问题。当然，并不是所有人都了解相应的国家标准，所以在选购陶瓷砖的时候，最好向商家问清楚所购瓷砖实物的关键指标，必要时在合同或发票上表明执行的国家标准代号。同时保留好相关购买凭证，产生纠纷时可作为依据。