他们是鹰牌陶瓷的门面

在一线市场以最暖心的服务

赢得了千万消费者的认可

他们以专业的工匠精神

让鹰牌走进千家万户

他抑或是她

以鹰牌为家

以鹰牌为骄傲

为鹰牌赢得了

“很多年以后，我还选鹰牌”的美誉

鹰牌陶瓷44周年庆

感恩有你

让小编带着大家一起去认识了解

这些默默付出的可爱人儿

了解这些

贴心人

暖心事

张应红

区域：广东广州

加入鹰牌时间：2016年

匠心故事：

2017年初，我认识了凤凰城大复式的一个业主，当时他刚刚准备装修，设计图纸还没最后确认，抱着鹰牌人专业贴心的服务态度，我根据以往装修的经验及装修过程中的需要注意的问题，适时地给到客户一些建议参考，并根据他的图纸，让驻店设计师根据他的施工图纸，给出水电铺设的建议。

最终，到了客户选砖的阶段了，在沟通过程中，也遇到了很多的阻力，过程中也想过放弃。但是最后我还是坚持下来了。抱着不气馁的心态，我想：拼尽全力，即使最后拿不到这个单，我也不遗憾了。因此，我还是很用心地做好方案和服务，不厌其烦地和客户沟通，与设计师配合把方案改了一遍又一遍，又一遍一遍地和客户解释、沟通。最终用自己的坚持和真诚感动了他，让他觉得不管从品牌、方案和服务都无可挑剔，顾客终于选择了我们鹰牌的瓷砖。

可是好事多磨，在铺贴过程中，却出现了铺贴小插曲，我来来去去跑工地、跑加工厂，积极帮客户解决问题，甚至在睡觉的时候，都想着瓷砖加工如何解决的事情。依赖于驻店设计师的指导与老师傅的帮忙，让追求完美的程总也竖起了大拇指。

这样的故事在我们整个新塘鹰牌团队里还有很多，我们都是抱着客户满意度是鹰牌发展的生命线去经营品牌和服务客户。做别人不愿意做的事情，你同样也能到达到别人到不了的地方。

客户点赞

(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

陈钦

区域：福建福州

加入鹰牌时间：2008年

匠心故事：

自我加入鹰牌至今已有十年了。这十年里，由我接待成交的客户不胜枚举，其中很多都给我留下了深刻的印象，成为我整个职业生涯珍贵的记忆宝库。

在鹰牌，除了职业成长，还能遇到很多有趣的人，碰撞出精彩的火花。上个月我接待了一个客户陈先生，当时的他心中已经有了比较满意的品牌，只是抱着随便逛逛的心态来到了我们的展厅。在初步引导推介的过程中，陈先生也没有表现出特别的兴趣，我并没有气馁，而是更加积极主动地与他沟通想法，得知他喜欢新中式风格后，我便告诉他：“近几年，越来越多的人喜欢装新中式，但是装出来的效果却有高有低。以前流行奢华风格的时候，装修所呈现出来的就是大同小异的奢华。但是新中式风格跟色调，内涵，文化甚至精神层面都息息相关，把握起来是比较难的。”

我一边引导陈先生逛展厅一边聊中式风格，当走到一个中式庭院的展示区时，他表现得非常有兴趣，我们就聊到诗酒田园风格。我刚好前几天看了一篇讲魏晋风骨的文章，就现学现用，从魏晋风骨的两个代表人物——清洁孤高的陶渊明和贵气洒脱的谢灵运之间的差别讲起，由此展开阐述新中式风格细致入微的独特内涵，再进一步把我们的产品跟各个时代精神特点相结合的设计卖点一一道来，传达我们鹰牌产品是文化精神和家居环境的有机结合这一思想高点。陈先生彻底被我的知识储备和专业态度所折服，完完全全地认可了我，也完完全全地认可了我们鹰牌。

自那以后，我便与陈哥成为了好朋友，彼此引为知己，经常在一起探讨中国传统文化，我们从诸子散文聊到楚辞汉赋，从志怪传奇聊到通史典籍，每每酣畅淋漓，又总意犹未尽。感谢鹰牌，让我得以不断成长，更让我收获知音好友！

客户点赞

(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

(图片来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)

44年鹰牌陶瓷，44年匠心品牌

终端一线的服务人员的贴心服务

成就了鹰牌陶瓷的美誉度

(文章来源：鹰牌陶瓷公众号，侵删)