领航者专访(五)丨在重庆市场,我觉得道格拉斯一直是独一无二的
重庆江豪建材有限公司作为与道格拉斯风雨同路11年的经销商在领航者大会上获得了“2018年度十大经销商”的称号。这11年的点点滴滴,重庆道格拉斯总经理周业谈起来都如数家珍。
(图片来源:道格拉斯瓷砖公众号,侵删)
重庆获得“2018年度十大经销商”的称号(左五)
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在重庆市场 道格拉斯一直都是独一无二的
“11年前,我选择道格拉斯是出于三点认可。一是对道格拉斯品牌的认可,道格拉斯作为来自意大利的高端品牌,与我本人的经营理念不谋而合;二是看好道格拉斯产品,11年来,在重庆市场我一直觉得道格拉斯是独一无二的,我们所有的产品都是意大利原创设计,明显区别于其他同质化严重的品牌;三是对品牌传递出的文化的认可,道格拉斯传递出来的是一种意式生活文化,是一种欧式的生活理念,我们的销售是文化引导消费。”
“我理解道格拉斯产品最大的特点就是内敛,虽然有的产品不是第一时间抓人眼球的,但是越看越耐看。在我们店面消费的顾客,反馈都说铺出来的效果是区别于市场上的其他品牌的,是有文化底蕴的;施工单位和工人给我们的评价是你们的产品质量太好了,切割很难切;我们所在商场的反馈的客诉率也几乎是产品质量‘零投诉’。”
(图片来源:道格拉斯瓷砖公众号,侵删)
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道格拉斯品牌和产品带给我们自豪感
“道格拉斯在重庆市场运营以来,都是以中高端来定位的,我觉得道格拉斯的消费群体都是对生活有追求,对家居、对美、对文化底蕴有追求的消费者,他们对产品纹理和质感都有一定的理解。所以我们的客户转介绍和回头客的很多,这是我们对消费者的承诺,也是品牌本身的吸引力,更是品牌定位带给我们的自豪感。”
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秉承把品牌和服务做到极致
“对于2019年,我本人是有很多期许的。江北红星店我现在在计划重装升级,后续将用最潮流的意式展示方式把我们道格拉斯的新产品和岩板展示出来,这是我们的硬件。在管理运营上,我们会继续强化服务,精细化的产品搭配精细化的服务,把品牌和服务做到极致,让消费者真正的感受到买道格拉斯就是物有所值,甚至是物超所值。”
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