苏州百田在此次领航者大会上获得了“年度十大经销商”“年度优秀经销商”和“年度岩板销售明星”，小编通过电话采访和苏州百田商贸有限公司蒋灵峰蒋总聊了聊2018年有关苏州的零售和岩板销售及服务的心得。

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

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苏州百田获得“年度十大经销商”“年度优秀经销商”和“年度岩板销售明星”

市场形势不好对我们来说也是机遇

“2018年市场波动很大，但对我来说，市场不好也是机遇，只要管理好团队，做好品牌，看准时机，看准机会，市场不好影响其实没那么大。”对于2018年整个行业形势下滑的情况，蒋总和他的团队做的是沉淀下来，修炼内功。

苏州店面装修采用最新的意式潮流展示方式。“可以说在苏州咱们的店面展厅是领先行业的，领跑市场其他品牌的，产品风格更是最新最潮流的现代简约风格，不同质化。”

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店面开业时，蒋总邀请了苏州市场上在建材行业有话语权的300多名设计师和相关的行业人士参与店面开业典礼。“我们想通过苏州道格拉斯店面这一个点，影响这300多个点，进而以成倍的900多个甚至更多的点去辐射，包括我们把我们的效果图和设计无偿的提供给消费者，引导的同时更让他们关注我们的产品，发现我们产品的美，然后自主选择。”

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恰逢开业期间，蒋总自己家里也在装修，细心的他以自己家装修的实际问题结合消费者常见的疑问在朋友圈及一些微信群分享。“我要求我的团队不仅仅只是卖产品，我们是进口的高端品牌，我们必须提供最好的产品同时也提供最好的服务，每一位员工对顾客装修期间的工作都要熟悉同时也有一项自己的专长，这样人员专业的同时也有一个互补。”

“生意不是一次性的，我们要通过我们的产品和客户建立连接，提供给他们好的产品的同时也提供专业的最好的服务，让他们发自内心的愿意去帮我们去宣传。”

把意式生活带到消费者家里

“对于我本人来说，我是非常感谢道格拉斯这个平台的。一年多前，我是一个完全从非瓷砖品类转行过来的，15年的卫浴运营及市场运作经验；感谢邓总让我进入道格拉斯这个平台，了解道格拉斯后我就爱上了道格拉斯。”

道格拉斯是2017年引进岩板产品的，蒋总看到岩板的第一眼就喜欢上了，他觉得道格拉斯尤其是岩板是符合他本人对生活的追求的，简约不简单，大气磅礴。

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

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“我们在苏州市场上做了第一个岩板运营旗舰店，当时就业内震惊了。”对于岩板销售来说，服务是蒋总最注重的，每一片销售的岩板，从运输、施工到包损，都能做到让消费者购物无顾忌，道格拉斯在苏州市场的定位就是中高端的，蒋总对团队说“我们要为客户提供一站式服务，岩板是从意大利引进到中国，再到我们苏州，然后再到客户家里的，我们要让他们享受到真正的意大利产品的设计和品质，我们要把服务做到极致，真正的把意式生活带到消费者家里。”

(图片来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)

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(文章来源：道格拉斯瓷砖公众号，侵删)