“3·15”将至，对于广大消费者而言，这至关重要。

1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日。

随着消费者权利保护工作的开展，国际消费者协会所确立并维护的消费者权益共有八项，分别为：

产品及服务能满足消费的基本需求的权利

产品及服务符合安全标准的权利

消费前有获得足够且正确的资讯的权利

消费时有选择的权利

对产品及服务表达意见的权利

对产品或服务不满时获得公正的赔偿的权利

接受消费者教育的权利

享有可持续发展及健康的环境的权利

为消费者去伪存真、今年维权行动又有哪些“大动作”?相信大家已经准备好小板凳与小本本，准备一一记录，以防日后不慎入坑。

其实，要真维权，不仅仅在于315这一天，我们该关注的，是如何做到全方位365日的权益守护。

家是每个人最大的归属和依靠，家装成为每个家庭的大事，而瓷砖选择作为家装的一个大项，绝不能马虎，我们思前想后，总结出了以下4点为大家“真”选瓷砖:

设计先行

说到瓷砖设计，意大利无疑是具有国际性地位的。随着贸易的扩大市场的选择多不胜数，而我们始终坚持意大利原创设计才能够真正体现高端精品瓷砖的价值。

道格拉斯的意大利设计团队将真正的意大利惹艺术天赋运用于瓷砖中，把家装与艺术相联系。

他们汲取大自然的馈赠，经过灵感激发碰撞，多风格、多系列、多角度呈现了设计的无限可能。

质量保障

如果没有质量的保障，再好的设计，也只是一纸空话。

消费者在挑选瓷砖时，最害怕就是出现瓷砖质量问题，面对琳琅满目、质量参差不齐的商品，该如何辨别瓷砖？以下6步教你初步辨别什么是好瓷砖：

划一划（测耐磨度）

瓷砖的耐磨性不好，在搬运或使用过程中往往容易受损，时间一长就可能会变得面目全非。选用硬物（如硬币）刮一下瓷砖表面做测试，若留下痕迹，说明该瓷砖质量不过关。

量一量（看形状规则）

尺寸偏差是影响铺贴效果的关键，尺寸偏差大，铺贴出来会歪曲，通过量一量，可初步检测瓷砖尺寸形状差异。

靠一靠（平整度）

瓷砖若不平整，影响施工进程和铺贴效果。瓷砖的平整度可以用专业的工具来判断，查看瓷砖的周边是否规则，瓷砖的四个角是否都是直角。

弹一弹（材质好，质量好）

瓷砖的质量首先看瓷砖的密度和硬度，对瓷砖进行敲打，如果声音清脆、响亮，说明瓷砖磁化密度和硬度高、质量自然好。

倒一倒（检测吸水率）

瓷砖吸水性的好坏，决定了在使用过程中是否会出现接缝发黑、起霉点等情况。测试瓷砖吸水率，可以在瓷砖的背面倒入少许水，看水散开后浸润的快慢。一般来说，吸水越慢说明密度越大瓷砖越好。

看一看（坯体与瓷砖表面颜色）

检查瓷砖的图案是否清晰和是否有色差，可在一定的光照条件下，观察图案是否完整，是否有明显漏色、错位、断线等情况，并与同品种及同型号的瓷砖对比，观察是否存在色差。

作为瓷砖提供者，要达到好的品质要求，我们选择好的工艺来实现。为了解世界一流工艺技术，道格拉斯团队曾多次远赴意大利，跨越一万一千里，寻求最新技术研发成果，应用于产品生产中，保证产品质量达到要求。

其中道格拉斯大理石产品，真实还原大自然中天然大理石纹理，工艺拥有着多样优势，成为家居首选：

硬度高、耐磨性强

莫氏硬度在4～5级，产品釉面经过特殊釉料保护，耐磨性高，更耐酸碱腐蚀。

吸水率低，防污性强

吸水率≤0.1%，不易吸水渗污，一旦有污渍，只需用抹布轻轻抹去。

抗折强度高、不易断裂

抗折强度≥30mpa,破坏强度在1800N～3300N之间，采用1230°高温烧成，强度极高。

易加工，不易碎裂

采用顶级材料及设备压制、经高温烧成。可按实际需要进行加工、切割，不易开裂变形。

高温烧制，辐射可控

原材料和生产过程都能够人为控制，符合国家规定的建筑卫生陶瓷辐射标准，这种辐射对人体无影响，安全可靠;

维护简单，无压力

产品表面经过高清喷墨釉下彩工艺，特殊的釉层使污垢难以渗透，日常只需简单打理，且长久保持原始效果。

▲道格拉斯经典大理石系列产品

服务至上

有过硬的品质，且能提供贴心的售后服务的瓷砖才是好瓷砖。

在消费者选择瓷砖的过程中，全面解决消费者问题，在后续的服务和推进的过程中会处处为消费者考虑，才能带给消费者良好的购物体验。

为推进道格拉斯U+服务体系，我们曾多次开展终端店面人员培训，在客户服务体验、家居整体设计中，提升店面人员素质，增强综合实力，让每一位客户在进店后都能有宾至如归的体验。

严格环保标准

“毒油漆”、“地板监测不合格”......种种家装环保品质问题，让每个爱家人士担忧不已，为了保障家人健康，对于家装材料的品质必须保有一定的标准。

道格拉斯为提供健康家居环境，保护消费者健康与安全，拒绝使用污染环境的原材料进行生产，产品质量是全部符合 ISO 国际标准、欧洲标准和中国标准及北美标准的，且获得了中国 3C 认证、中国环保陶瓷认证、欧 盟 CE 认证和 ISO9001 认证以及 ISO14001 认证。

消费者完全无需担忧道格拉斯产品的环保与安全问题。

消费者所需要的不仅在315，了解消费者真正害怕什么，需要什么，为消费者提供365日真营销，才是我们的责任！