他，三十多岁，年轻有为;他，在2015建陶市场低迷的情况下投重金打造3个店面;他，在市场淡季坚持做活动，收获了优异的成绩;事业心强、真诚、随和、善待员工是顾客和员工对他的评价。他是格莱斯陶瓷南昌的经销商，江西良邦建筑材料有限公司总经理罗大江。他，正在开创格莱斯陶瓷在南昌的一番大事业。

高标准的旗舰店是强有力的销售工具

南昌罗总与格莱斯结缘于2015年，之前从未接触过建陶行业，但是他有着一股要做就做好的韧劲儿。在前期的专卖店形象建设上，他深谙专卖店建设的重要性，这不但关乎品牌的形象，更是品牌实力的直接体现。因此他严格按照格莱斯陶瓷的十统一规定，积极响应格莱斯陶瓷总部的政策方针，从用材、工艺、配色等细节上深入，完美地呈现了格莱斯陶瓷的专卖店在终端的形象。在格莱斯“同心前行2016”战略峰会上，南昌格莱斯喜获2015年度终端形象大奖。罗总强调说：“通过专卖店的给人高大上的感觉，就是要给顾客一种质量保障的信心，我们要让客户进到我们展厅，买得放心，用得也安心。” 据了解，南昌格莱斯专卖店功能完善、装修豪华、经典优雅，把格莱斯陶瓷优异的品质、齐全的产品结构、独特的品牌文化淋漓尽致地展示出来。该旗舰店的建成，为南昌格莱斯的进一步腾飞奠定了坚实的基础。许多进店的顾客被店面精美的装修效果以及各类产品完美的展示效果所吸引，有些顾客觉得产品和店面形象很匹配，不用比价就直接下单了，这极大提高了顾客进店的成交率。

好产品是好品牌的基础

在与罗总谈话的过程中，给笔者印象最深刻的莫过于罗总多次提到他对格莱斯产品的强大的信心-----“从5月试营业到现在，我们大概做了一千单左右，我们客户虽然这么多，但是没有一家客户投诉我们的质量问题，我对我们格莱斯的产品很有信心，品质很保证，作为我们经销商来讲，可以后顾无忧，害怕卖出去的产品质量有差错客户找麻烦，但是我到现在没有这种情况。”“ 知晓我们品牌的人比较少，但是用过我们产品的人都说好，这也是我们在当今市场这么不好的情况下，我们一下子投了三个店，就是对我们格莱斯的产品有信心，好产品不怕卖不出去。”

是的，罗总就是凭着对格莱斯产品的强大的信心在逆势中迎难而上，在刚开始的几个月，各方面的条件都比较艰巨的情况下，客户对格莱斯产品的肯定，对格莱斯品牌的认可是他带领团队往前冲的动力，更是他坚信格莱斯会越走越远越好的信心来源。

多方面做好服务，提高市场占有率

在现在的买方市场，几乎每人都会货比三家，但是，罗总坚信南昌格莱斯不怕货比三家，他从三方面阐述了格莱斯陶瓷在当地市场的优势：1、在产品上，他保证在每一个格莱斯展厅所买到的每片砖，保证是广东格莱斯厂生产的，每片砖保证是优等品的;2、在购砖环境上，他坚信了高档典雅的展厅给到顾客进店的感觉和顾客选择格莱斯的产品是相应相生的;3、在服务上，因为瓷砖不同于其他的产品，瓷砖作为一个半成品，消费者在选购的时候，很难通过单片瓷砖的效果来判断是否符合自己的需求。他要求店里的每位员工都会使用软件在15分钟内制作出客户想要的铺贴效果，遵从客户的意愿做出修改，直至客户满意。

为了给客户提供优质的服务，南昌格莱斯从客户下定金、上门测量尺寸、铺贴设计、送货、补货到铺贴完成，都有专人跟踪每个细节，确保客户购砖舒心和铺贴省心。就这样依靠五星服务，格莱斯陶瓷在南昌不断赢得了客户的信赖与支持，积累了良好的口碑。对此，罗总感慨地说：“既然代理了格莱斯陶瓷，我们义不容辞，且有责任和义务，把品牌和服务始终维系到最高状态”。