2019年威尼斯商人瓷砖的第一件大事是关于设计的——新西南设计中心成立，从构想到落地历时半年有余，中间公司相关人员多次开会协商，讨论最终的呈现形式，刚开始设计中心的职责更多的是作为培训机构，能够为终端输送更多的设计人才，定位于学习平台，我们想打造一个威尼斯商人瓷砖的“黄埔军校”；后来经过调整，在为消费者提供更好的设计服务理念的宗旨下，新西南设计中心更像是威尼斯商人瓷砖的“核反应堆”，集聚的力量通过裂变反应呈几何倍增长，从而开启一个新的时代。

如果要为新西南设计中心拟一个一句话介绍，让人们更了解它存在的意义，那会是什么呢？

设计中心是一个以结果为导向的产物，它是解决问题的地方，“为客户提供整体家装解决方案”也许能描述清楚，但是还不够好，不说装饰公司，业内以“整装定制”为噱头的品牌也有一大把，一句“整装解决方案”不能概括所有。新西南设计中心需要强调自己关于设计的独立品位，和外面那些装修公司、定制品牌不一样。

(图片来源：威尼斯商人瓷砖公众号，侵删)

样板间的第一要务是好看，住房的第一要务是居住

贬值装修的出现，或许贬值的设计才是源头，让客户进入家中没有更多情感寄托，装饰公司或售楼部的样板间成了“家”，这是多么恐怖的一件事，而对此我认为每一位从事建筑和装饰的从业人员都有责任，是我们亲手打造的“榜样力量”让家变得千篇一律，世上最可怕的东西不是变化而是一成不变。

威尼斯商人瓷砖作为最早将“文化和艺术”注入产品研发设计的品牌，从一出生就被烙上了艺术情怀的标签，设计感、有故事、文化内涵是为威尼斯商人瓷砖与生俱来的基因。

如果要为新西南设计中心提炼一句概括语我想可能“把客户当用户”比“整装解决专家”更实际一点，确实，终端也好，厂家也好，很多都是“客户”思维，而不是“用户”思维，客户和用户的最大不同在哪里？客户是一种偏商业的行为，这里面更多的是利益往来，用户是一种偏社交行为，这里面有人与人之间的沟通和传递。

首先设计一套房子是业主用来“用”的，用户思维更能直观的体现价值。新西南设计中心试着去从设计的角度去剖析消费者，尊重每一位用户的独立人格和审美，将家庭成员的习性，读懂业主，走心设计，打造“新家旧情”，家是新的，但是还是熟悉的习惯。用设计总监徐远江的话来讲，就是源于过去、立足现在、展望未来、属于业主。

一个学习平台：做增值设计

(图片来源：威尼斯商人瓷砖公众号，侵删)

让设计赋能产品，现在的90后消费者中70%以上更关注产品的美观度，其次才是性能，设计赋能产品，设计能力已经成为产品的核心竞争力之一，瓷砖作为装饰的基础建材，单片瓷砖的展现力有限，更多的需要通过瓷砖搭配师的二次设计进行瓷砖与瓷砖间的组合搭配，营造空间的整体氛围从而让消费者超预期满意。

新西南设计中心，将为威尼斯商人瓷砖全国门店的设计师开放，通过线上线下的实战课程，提升大家设计水平的进步。真正地将：‘强烈的人文意识，细腻的审美体验，曲折的隐喻手法’增值设计理念传播并实现，出更多的好作品。

一个共享平台：汇聚卓越的力量

(图片来源：威尼斯商人瓷砖公众号，侵删)

公司和酷家乐达成协议通过软件所见即所得的特性，提高制图效率，网络时代最重要的就是协同能力，新西南设计中心将作为一个共享平台，利用酷家乐软件的共享机制，各门店设计师可时时看到最优秀的瓷砖搭配方案，实现设计功能的有效整合，进一步确立威尼斯商人瓷砖“好设计 差异化”的定位，通过设计呈现出产品的差异化，满足消费群体个性化需求。

 一个整合平台：优势互补 提高效率

(图片来源：威尼斯商人瓷砖公众号，侵删)

新西南设计中心将整个威尼斯商人瓷砖厂家、终端门店、整装公司等多方资源，形成优势的及时互补。作为整合平台，新西南设计中心可以实现资源的有效利用，门店有重点优质客户，但是需要进行整体装饰设计工作，可以求助新西南设计中心，而中心将成立专项小组，合理配置设计师进行一对一设计服务，本着“把客户当用户”的理念进行人性化的设计服务。

 新西南设计中心具有人才优势、技术优势和整合优势，未来威尼斯商人瓷砖将开启设计营销的模式，为各门店培养新西南设计中心金牌设计师，通过设计的力量去影响人们的家居生活。

(文章来源：威尼斯商人瓷砖公众号，侵删)