25年，冠珠的成长离不开一直奋战在终端一线的冠珠人，他们走过的路，也是冠珠的品牌成长之路。品牌优秀口碑的积累与传播，有赖各位冠珠人的风雨同舟。

为此，冠珠陶瓷总部设立荣誉殿堂并举办“全国十优冠珠人”大赛，最终经历海选与审委会总评，评选出十位冠珠家人，颁发“十优冠珠人”的荣誉称号！

总部将邀请他们参加12月28日的新明珠集团25周年庆，共同见证并接受这一荣誉！

接下来，瓷砖哥逐一介绍冠珠陶瓷首届“十优冠珠人”。（排名不分先后）

巾帼不让须眉

(图片来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)

依托公司平台与厂家丰富的产品种类优势，广州冠珠陈美琪带领团队在市场上开疆辟土，为客户量身定制全方位的解决方案，实现住宅空间与产品应用价值升级，不断刷新销售记录。

制定标准，提升服务

(图片来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)

沟通方案是西安冠珠胡盈和顾客的日常，每个细节沟通到位，想顾客所想，为了让客户更直观了解产品应用效果，方案对接直接以彩色俯视图形式呈现，美观且一目了然 。

机会，是留给有准备的人

(图片来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)

职业素养过硬的北京冠珠王艳华店长，注重与客户的积极沟通，了解客户的实际需求，深入了解客户的喜好风格、居住面积，生活习惯，向客户普及家居建材的专业知识。

同时为了让客户更放心，更直观了解到冠珠产品的铺贴应用效果，与公司专业的空间设计师为客户提供“多对一”服务，展示过往的案例、效果图方案和现场实际铺贴照，全方位贴心的服务，获得了新老客户的认可。

想客户之所想

(图片来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)

全心全意、尽心尽责地服务客户，是延安冠珠李娜的工作态度。有经验、懂销售的她为了提升门店的服务质量，制定了一系列的门店服务改革。

从被动询问，到现在的主动服务；从成单后不联系，到建立成交客户备案，在重要节日送上礼品和祝福；从对客户信息的被动收集，到与销售楼盘合作，让客户主动联系，提升成单率。

用热情的服务，打动客户

(图片来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)

所谓人才，就是你交给他一件事情，他全力以赴做成了；你再交给他一件事情，他又千方百计实现了。

接触过来宾冠珠店蒙丽宾蒙店长的小伙伴，都会为其竖起大拇指。除了是业务扎实的实干派，蒙店长还是讲究方法的巧干派。不同的问题都可以从细中为客户解决，从而获得客户的认可、信任。

蒙店长认为做自己想做的、认可的事是最幸福的！只有享受、热爱这份工作的人，才能全身心的投入工作，才是职场上最幸福的人。幸福来自他人的认可，幸福更来自于家庭的温暖、亲人的支持、以及热爱的事业。

制定标准，提升服务

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入职九年，惠欣见证高密冠珠从一间夫妻店发展成了一个颇具规模的公司，通过有效的规范化管理，山东高密冠珠已成为当地市场的标杆企业。惠欣还对店面的管理工作进行全面把控，以身作则，激发员工工作激情；深挖市场渠道提升个人及店内业绩；制定定期新老员工培训，全方位加强员工的业务能力。

挑战不可能

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2005年进入海口冠珠，谢元洪从店面运营、销售计划、市场促销等方面提升公司整体经营实力。在2008年引进效率更高的库存软件整理库存，提高仓库周转效率；销售上优化售价系统，为销售团队营造更好的销售环境，更为客户带来更优质的服务。

谢元洪还协助组建设计师团队，售后团队，为海口冠珠在打开设计师渠道方面打下扎实的人员基础。

团队致胜

(图片来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)

季店长在1998年加入冠珠这个大家庭，转眼已陪伴上海冠珠二十年发展历程，季钮钮时刻以顾客为第一考虑，贴心的家居顾问服务，获得了客户的信赖。

10月份，一位支持了冠珠13年的上海老客户陈阿姨现场分享：2005年第一次购买冠珠陶瓷，2009年第二次选择冠珠陶瓷。2018年装修，因为上海恒大市场拆迁，凭着2005年订单上留下的固定电话，第三次选择冠珠陶瓷。

选瓷砖就像结婚，是因为爱情，而不是凑合。

制定标准，提升服务

(图片来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)

宋秀萍至今为止在襄阳冠珠已走过19个春夏秋冬，从一开始的只销不售到业绩至上，再到现在的高品质多方位的全面服务理念，襄阳冠珠在销售与服务上拥有巨大的改变。在工作上，宋店长一直强调：“员工的行为就是冠珠形象，员工的行为就是产品形象。员工的责任就是满足客户的需求。”

服务好每一个客户，就是每个人每一天的创新，无论新老客户，让他们永远对冠珠有信任感，有新鲜感，对襄阳冠珠来说，这就是创新。

好口碑，都是挣来的

(图片来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)

2018年初，25周年感恩回馈老客户银川冠珠第一场暖冬服务拉开了序幕。天气很冷，但刘璐与同事到业主家里，为刚装修完成铺贴的瓷砖进行“除蜡处理”。业主非常感动，因为从没听说过瓷砖还有上门保养清洁。

全心全意，尽心尽责，服务客户，才能挣来好口碑！

十优冠珠人

奋斗同行，感谢以上十位优秀的冠珠家人；分甘共苦，感谢每一位冠珠家人，你们都是优秀的冠珠人！为你们点赞！为你们喝彩！

(文章来源：冠珠陶瓷公众号，侵删)