随着新消费群体的崛起，越来越多的年轻人愿意为“设计买单”。在建材家居领域，“争夺设计主导权”成为销量获得的重要途径之一。

9月9日-11日，东三省、内蒙古、京津坊等地的新中源销售精英抵达沈阳，参加一场旨在“提高导购综合能力、打造全能终端销售、培训并选拔出新中源陶瓷“王牌终端”讲师团”的东北大区王牌终端特训营。

(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

东北大区王牌终端特训营开营宣誓

“王牌终端”与“向设计主导权要销量”，是本次东北大区特训营的两大组成部分，学员们经过理论学习、知识巩固、经验分享、“校场点兵”，最终收获了成长与进步！

王牌终端是如何炼成的？

罗马不是一天建成的，王牌终端的练就也亦然。王牌终端的进阶之路只有一条：把客户放在重要的位置，提升服务能力与效率，为客户解决实际困难，不断地反复练习、长期的实践积累。

王牌终端必修课：高效转化终端客户

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廊坊新中源陶瓷刘廷敏

销量转化的过程较关键的是哪几步？经常接触的客户是哪几类？不同类型的客户怎么应对？这三个销售问题，每一个导购都要面对且心中会有自己的答案。从事陶瓷行业9年、80后导购，廊坊新中源陶瓷的刘廷敏，将“高效转化终端客户”的方法精炼成三个问题，并通过亲身经历的三个案例，讲解如何快速分辨客户、迎客破冰、谈价议价、二级控单。

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廊坊新中源陶瓷刘廷敏 

最后，刘廷敏更毫不吝啬地将多年研究的一套独家“装修用砖预算法”传授给在座的学员，传递经验的同时鼓励学员继续深化、适时创新。

以客户服务为本：标准化售后服务体系

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新中源陶瓷北京营销中心林志扬

当下的销售不仅是销售产品，更是销售服务，服务竞争力已成为销售的核心竞争力之一！林志扬表示，新中源陶瓷北京营销中心已将售后服务体系实现标准化。其中，由“成交短信”触发一个十人以上的服务小组的运行，整个小组将为客户提供全方位的服务：“成交短信→组建微群→预约量房→确认方案→签字加工→按时送货→铺贴售后→完工维护”。

如何把握“设计主导权”？

对终端导购而言，“设计主导权”就是以设计为起点为客户提供满足整体需求的解决方案，进而促成单品类产品的成交，并在此基础增加客单值。

抓住设计感的产品：BIG+大板潮流发布

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鞍山新中源陶瓷闻贺东

“突破空间界限，设计大有不同”的新中源BIG+大板，成为设计界的宠儿。闻贺东是鞍山新中源陶瓷的操盘手，也是股东之一。如何才能像他那样拥有每月销售几百套六连纹大板的战绩？怎么卖好新中源BIG+大板？闻贺东结合大板的卖点、设计特点、有效解决大板运输及铺贴问题，为学员们娓娓道来。

懂得解读设计方案：设计营销的技巧

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沈阳“万物一府设计”创始人米野先生

米野，沈阳“万物一府设计”创始人，以高端设计师的角度现场为学员解读《设计营销》。《设计营销》这门课程注重由浅入深，从“风格概述、设计元素、色彩搭配”等三个维度讲解整体空间的设计逻辑，以及对应的瓷砖应用技巧。

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沈阳“万物一府设计”创始人米野先生

在授课现场，米野还结合终端的实战案例，跟学员进行了互动讨论，让学员们能够在短期内掌握、并运用知识，有助于在往后的实操中，能独立给业主家装进行个性化搭配。

巩固认知，向优秀致敬！

“品牌认知”的三阶段，分别是know知道、trust信赖、love产生感情。作为一名专业的导购，必须要对自己的品牌有充分的认识、了解和表达，才能引导客户对品牌有一步步加深的了解。

认识品牌第一课：《世界的新中源》

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新中源陶瓷效能管理中心首席运营师张凯博

市场在不断发展，品牌在不断进步，《走进新中源》这个课程历经15个版本的修改已升级为《世界的新中源》，是每一场训练营的第一堂课。

新中源陶瓷效能管理中心首席运营师张凯博亲自上阵，带领广大学员解读新中源陶瓷品牌，以全新的世界性眼光重新认识这艘“世界建陶航母”。

校场点兵：产品知识课间抽查

(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

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为了更有效的培养终端员工的综合素养，本次特训营特别增加了“校场点兵”环节。根据安排，对开营结束后分发到各学员手上的《50度白》、《如何买好臻+净化大理石瓷砖》课件进行课间抽查。在做好充分准备后，每个课件随机邀请三名学员上台讲解5-10分钟，巩固产品知识。

王牌终端加冕：向优秀致敬

王牌终端，就是把收集众多的终端优秀案例，打造成新中源陶瓷的一张王牌，以“终端教育终端”。本次特训营特地发掘及树立两位王牌终端：廊坊刘廷敏、鞍山闻贺东。

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新中源陶瓷东北大区总经理张晓军为廊坊刘廷敏颁发外聘讲师证书

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新中源陶瓷效能管理中心首席运营师张凯博为鞍山闻贺东颁发外聘讲师证书

此外，东北大区王牌终端特训营组会，还为本次培训中表现优秀的冠亚季团队颁发奖牌。

(图片来源：新中源陶瓷公众号，侵删)

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东北大区王牌终端特训营冠亚季团队合影

强化王牌终端的影响力

至此，东北大区王牌终端特训营圆满结束。新中源陶瓷东北大区总经理张晓军，在结营致辞时说道“提高终端销售导购的综合能力，打造全能终端销售是一件需要长期不断进行的事。”

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新中源陶瓷东北大区总经理张晓军

“未来将会有更多类似培训，培养更加多的王牌终端，帮助终端实现服务能力与设计营销能力的提升”。新中源陶瓷东北大区总经理张晓军补充道。

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新中源陶瓷东北大区王牌终端训练营合影

(文章来源：新中源陶瓷公众号，侵删)