2018年10月16日，以“新展厅、新产品、新设计”为主题2018年东鹏瓷砖重点客户战略研讨会在上海隆重召开。

东鹏控股国内零售中心总经理钟雄华、市场中心总经理何颖、市场中心副总经理梁剑超、世界印象总经理欧罡骋、上海子公司总经理杜玉昌，张家港东鹏瓷砖林在岙、南京东鹏瓷砖余立华等公司高管，以及来自全国各地的重点代理商共同出席了本次研讨会。

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

▲战略研讨会现场

2018年是市场最为严峻的一年，品牌倒闭，市场冷清，客户分散都给代理商带来严峻的考验。业绩下滑、销售疲惫、方向迷茫；在市场残酷环境的挑战下，怎么提前布局？才能超越对手？本次研讨会从新展厅、新产品、新设计三方面展开研讨。

新产品 “国际和国内市场产品逐步趋同”

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▲东鹏瓷砖市场中心总经理 何颖

市场中心总经理何颖分享了2018年博洛尼亚陶瓷展东鹏展馆的设计概念，并提到国际和国内市场产品逐步趋同，主要方向是在复制自然材料纹理的基础上，升级质感。大板、水磨石成为宠儿，金属釉开始复兴，黑白灰依旧主流，设计感和丰富色彩开始应用于大板等产品。

新设计 “讨好你的客户”

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

▲东鹏瓷砖市场中心副总经理梁剑超

市场中心副总经理梁剑超分享了上海浦东东鹏旗舰店的设计定位、设计风格及平面布置。

并提到“讨好你的客户”这一观点，“销售产品主要是为了客户服务，一切都因讨好了‘人’而存在。你讨好了‘人’的程度，决定了你存在的价值。商品也是如此，必须体现对人的尊重与关注。未来只是卖东西的实体店将越来越没有竞争力，而那些能为用户提供独有体验的实体店将脱颖而出。”

大品牌·新印象 “为什么推世界印象”

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▲东鹏世界印象总经理欧罡骋

世界印象总经理欧罡骋从多维度分析了世界印象的发展趋势，当下市场变化太快，改善型消费及现代仿古砖是未来市场的主流。

世界印象专注高端时尚瓷砖，高举高打提升品牌高度；主打中高端和设计师渠道，顺应市场结构变化；新增独立店面，抢占大卖场资源，做增量市场。

优秀终端客户代表分享

优秀经验是全体经销商共同的学习目标，是制胜市场的有力武器

会上，优秀终端客户代表:上海子公司总经理杜玉昌，张家港东鹏瓷砖林在岙、南京东鹏瓷砖余立华分别分享了各自的终端布局以及经营思路。

1、“东鹏总部强，终端要更强”

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

▲ 上海子公司总经理杜玉昌

上海子公司总经理杜玉昌分享到：工作规划以渠道区分、客户区分、员工区分、产品区分、价格区分、店面区分、时间区分来展开；通过降低获客成本、提高客单值、提高成交率、增加客流量以及提高满意度这五方面来提高效能。

接来下的开拓渠道主要针对：高端家装、小区开拓、异业联盟、线上引流、商业连锁工程经销来展开。店面导购设计师考核激励，零售体系框架规划，零售服务体系升级敢于先发制人，快速抢占，才能赢得未来。

2、“店面要有差异化”

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

南京作为省会城市的代表，在2016年就建立了第一个世界印象独立馆，虽然店面不大，但独具风格。余总说道为什么会时隔两年再次建立世界印象馆?是为了和市场产生差异化，建立世界印象南京店面，通过店面的差异化，来实现业绩的增长。

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

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3、“门店定位”

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▲ 张家港东鹏瓷砖 林在岙

在人口不到130万的城市，张家港东鹏瓷砖林在岙同时建立了三大店态；旗舰店、原石馆、世界印象馆，而且三店距离均不超过500米。对于这样的店面布局，林总分析到旗舰店面积大全品类经营；原石馆针对传统高端客户；世界印象充当渠道店，新品类补充。

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凛冬已至，聚焦东鹏

“踏实打基础，全力以赴保增长”

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

▲东鹏瓷砖国内零售中心总经理 钟雄华

会议最后，国内零售中心总经理钟雄华作出了“国内零售中心执行三大策略”的指示。第一，利用聚单宝多方式增加客流；第二，全国开设世界印象店：新产品、新展厅、新定位、新团队、新推广来实现业绩增量；第三，拓展三四线市场。

(图片来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)

新团队，新零售，价值营销，脚踏实地向前拼；新要求，新服务，开拓进取，变革创新创未来；东鹏要发挥自己的独特优势，不断加快网点布局、利用新产品、新设计打造赢得更多市场的新展厅、新店态。

2018年东鹏瓷砖重点客户战略研讨会圆满结束,让我们一起紧跟总部步伐，响应号召与战略，奋勇向前。永不止步，加油！

(文章来源：东鹏陶瓷公众号，侵删)